Пользовательское соглашение сайта www.travel-oniks.ru

г. Санкт-Петербург
«01» июля 2025 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования интернет-сайта www.travel-oniks.ru (далее — Администрация сайта / Сайт), принадлежащего ООО «ОНИКС» (далее – Компания).
1.2. Сайт создан в целях осуществления туроператорской/турагентской деятельности, информирования потенциальных клиентов о туристических услугах и продуктах, а также заключения договоров на реализацию туристского продукта.
1.3. Использование Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Закон РФ «О защите прав потребителей» и другие применимые нормативные акты.
1.4. Воспользовавшись любой из возможностей по использованию Сайта (просмотр информации, регистрация, заполнение форм, оформление заказов), Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объеме и принимает их без каких-либо изъятий и ограничений.

2. Основные термины и определения
2.1. Администрация сайта / Сайт – Компания ООО «ОНИКС», ОГРН 1027810326598, адрес: 191186, Россия, г. Санкт-Петербург, Невский пр. 30, офис 4.10, Реестровый номер туроператора РТО-026178 / Реестровый номер турагента РТА 0001768.
2.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо или представитель юридического лица, использующее Сайт и его сервисы.
2.3. Туристский продукт — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
2.4. Сервисы Сайта — все функциональные возможности, предоставляемые Пользователю через Сайт, включая информационные материалы, формы обратной связи, системы бронирования и оплаты.

3. Предмет соглашения и условия использования
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к информационным материалам и сервисам Сайта для ознакомления с туристическими услугами и заключения договоров на реализацию туристского продукта.
3.2. Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в законных целях и не нарушать права третьих лиц.
3.3. Пользователь не имеет права:
• размещать на Сайте информацию, нарушающую авторские права, содержащую вирусы или вредоносный код
• использовать автоматизированные системы для массового сбора информации с Сайта
• предпринимать действия, направленные на нарушение нормальной работы Сайта

4. Права и обязанности сторон
4.1. Администрация Сайта обязуется:
• обеспечивать функционирование Сайта и доступность размещенной информации
• предоставлять достоверную информацию о туристских услугах и продуктах
• соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователей
4.2. Администрация Сайта имеет право:
• изменять содержание Сайта, временно или полностью приостанавливать его работу
• устанавливать ограничения на использование Сайта для отдельных категорий Пользователей
4.3. Пользователь обязуется:
• предоставлять достоверную информацию при заполнении форм на Сайте
• соблюдать условия настоящего Соглашения и требования действующего законодательства
• своевременно оплачивать заказанные туристские услуги согласно условиям договора

5. Обработка персональных данных
5.1. Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных Пользователей в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
5.2. Заполняя формы на Сайте, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) в целях исполнения договорных обязательств.
5.3. Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на электронную почту Администрации Сайта office@travel-oniks.ru.

6. Ограничение ответственности
6.1. Администрация Сайта не несет ответственности за:
• временную недоступность Сайта по техническим причинам
• действия третьих лиц, не связанных с туристскими услугами, предоставляемыми по договору
• ущерб, причиненный Пользователю вследствие неправильного понимания информации, размещенной на Сайте
6.2. Ответственность за качество туристских услуг несет туроператор, сформировавший туристский продукт, в соответствии с заключенным договором о реализации туристского продукта.
6.3. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания путешествия и подлежат рассмотрению в течение 10 дней.

7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, графические элементы, дизайн, программный код) являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством Российской Федерации.
7.2. Использование материалов Сайта без письменного разрешения Администрации запрещено.

8. Заключительные положения
8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта Пользователем и действует до прекращения использования Сайта.
8.2. Администрация имеет право в любое время изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента размещения на Сайте.
8.3. Все споры по настоящему Соглашению подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. В случае признания отдельных положений Соглашения недействительными, остальные положения сохраняют юридическую силу.

9. Контактные данные
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью “ОНИКС”
Юридический адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, Невский пр. 30, литер А, пом. 26-H офис 4.24
Фактический адрес: 191186, Россия, г. Санкт-Петербург, Невский пр. 30, офис 4.10
ОГРН: 1027810326598
ИНН: 7826741157
Реестровый номер туроператора РТО-026178
Реестровый номер турагента РТА 0001768
Телефон: +7 812 309-0555
Электронная почта:office@travel-oniks.ru