Частые вопросы по программе Кешбэк
О программе
Как получить возврат за покупку тура или круиза?
1. Зарегистрируйте карту «МИР» в программе лояльности на нашем сайте или в личном кабинете на сайте privetmir.ru
2. Выберите и забронируйте на нашем сайте тур или круиз по России, подходящий под условия акции.
3. Оплатите тур картой «МИР» и получите возврат на карту 20% от стоимости тура (не более 20 000 рублей за одну операцию) в течение 5 рабочих дней.
Куда можно поехать?
Предлагаем экскурсионные туры по России от 4-х дней и речные круизы
Также акция распространяется на санаторно-курортный отдых:
Санатории: Кавказские минеральные воды, Крым и Анапа
Отдых на море: Сочи, Анапа, Адлер, Геленджик, Крым
За покупку каких туров можно получить возврат?
За экскурсионный или круизный тур с размещение в отеле или на теплоходе, в который также может быть включен перелет на самолете или проезд на поезде к месту начала тура; за санаторно-курортную путевку.
Детали поездки
Сколько человек может поехать в тур?
Ограничений по количеству туристов в одной поездке нет.
Какой должна быть минимальная стоимость поездки?
Стоимость поездки может быть любой.
Какая минимальная и максимальная продолжительность поездки?
От 4 дней / 3 ночей, максимальное количество дней отдыха неограниченно
Учитываются ли ночевки по дороге к месту отдыха?
Учитываются ночевки в транспортных специализированных средствах размещения - к ним относятся круизные суда и железнодорожные поезда.
Какую сумму возврата мне начислят за поездку?
20% от стоимости вашего путешествия, но не более 20 000 рублей за одну оплату картой "Мир". Например, при стоимости поездки 80 000 рублей вы получите возврат 16 000 рублей.
Регистрация карты «МИР»
Как получить карту «Мир» и сколько стоит ее выпуск и обслуживание?
Оформить карту «Мир» можно в любом из банков-участников Программы лояльности «Мир» (смотреть список банков). Для оформления карты нужен паспорт. Условия обслуживания и изготовления карты уточняются в банке.
Сколько карт «Мир» разных банков я могу добавить в личном кабинете?
Вы можете добавить все активные карты «Мир», зарегистрированные в Программе лояльности.
Как проверить, зарегистрирована ли моя карта «Мир» в Программе лояльности?
Эту информацию можно посмотреть в личном кабинете на сайте privetmir.ru в разделе «Мои карты».
Покупка и оплата
Где и как нужно оплатить путешествие, чтобы получить возврат?
Оплатите путешествие картой «Мир», зарегистрированной в Программе лояльности «Мир», на специальной странице акции на нашем сайте.
Могу ли я купить несколько туров в период действия Программы?
Да, возможно. Количество путешествий, которые можно приобрести в рамках Программы, неограниченно.
Можно ли оплатить один тур разными картами?
Да, если в тур отправляются два и больше путешественников.
Я могу получить возврат без регистрации в Программе лояльности «Мир»?
Нет, возврат выплачивается только держателю карты «Мир», который предварительно зарегистрировал карту в Программе лояльности «Мир».
Я могу оплатить поездку картой Visa, Mastercard?
Нет, возврат выплачивается только при оплате картой платежной системы «Мир».
Могу ли я получить возврат при оплате кобейджинговой картой Мир-Maestro, Мир-UnionPay, Мир-JCB?
Нет, возврат не начисляется при оплате кобейджинговыми картами.
Могу ли я оплатить путешествие наличными в офисе?
Нет, для получения возврата путешествие нужно оплатить только онлайн (на сайте) картой «Мир».
Можно ли оплатить часть поездки картой «Мир», а остальное доплатить наличными или другой картой?
Нет, необходимо оплатить полную стоимость поездки картой «Мир».
Если купить тур по частичной предоплате, будет ли начислен возврат?
Нет, тур необходимо оплатить полностью одним платежом.
Если для оплаты тура мне не хватает средств на карте «Мир», но есть деньги на картах других систем, что делать?
Вы можете пополнить баланс карты «Мир» наличными или переводом с карты другой платежной системы. Условия переводов между картами уточняйте у банка-отправителя.
Начисление возврата (кешбэка)
Кто может получить возврат?
Любой держатель карты «Мир», зарегистрировавший карту в Программе лояльности платежной системы «Мир» в соответствии с правилами на сайте www.privetmir.ru.
Какой максимальный размер возврата я могу получить?
Не более 20 000 рублей за одну операцию оплаты картой «Мир». Количество оплат картой неограниченно.
Когда я получу возврат?
В срок до 5 рабочих дней после дня оплаты.
Могу ли я получить возврат, если уже вернулся из поездки?
Нет, за поездки, приобретенные вне периода действия Программы, возврат не начисляется.
Успею ли я получить возврат, если у меня нет карты «Мир» и я оформлю ее сейчас?
Да, если успеете получить карту, зарегистрировать ее на www.privetmir.ru и оплатить путешествие в период действия акции "Кешбэк 20%". При оформлении карты «Мир» учитывайте срок изготовления и условия выдачи карты. Посмотрите список банков-участников Программы лояльности «Мир», в которых можно оформить карту.
Если я решу поменять направление после окончания Программы, будет ли начислен возврат?
Если при внесении изменений в приобретенный тур не проводится возврат оплаты за тур, начисленный кешбэк сохраняется на вашей карте. В случае отказа от тура и возврата оплаты, стоимость за тур вернется вам на карту, а начисленный кешбэк будет списан (удержан) полностью платежной системой "Мир". В определенных случаях может взиматься комиссия (или штраф) за отмену поездки на основании условий действия предложений компаний-партнеров.
Если я решу отменить поездку, что произойдет с полученным возвратом? Должен ли я вернуть возмещение по Программе?
В случае отказа от поездки оформляется отмена покупки. Возврат стоимости поездки производится только безналичным платежом на карту «Мир», с которой была произведена оплата. При этом в определенных случаях может взиматься сумма за фактические понесенные расходы туроператора за отмену поездки.
По условиям Программы полная сумма начисленного за путешествие кешбэка должна быть списана с карты получателя - это произойдет автоматически.
Если цена путешествия изменится, что произойдет с полученным возвратом?
Турпоездка должна быть оплачены одним платежом, в случае частичного возврата сумма начисленного кешбэка будет автоматически удержана пропорциональна сумме возврата.
Как я узнаю, что возврат начислен?
Это можно проверить в Личном кабинете на сайте www.privetmir.ru в разделе «Мои вознаграждения», в мобильном приложении «Привет, Мир!» или в истории покупок в вашем онлайн-банке.
Что делать, если возврат не пришел?
Сначала проверьте информацию о начислении возврата в Личном кабинете на сайте www.privetmir.ru в разделе «Мои вознаграждения», в мобильном приложении «Привет, Мир!» или в истории покупок в вашем онлайн-банке. Если с момента покупки прошло более 5 рабочих дней, обратитесь в службу поддержки клиентов Программы лояльности для держателей карт «Мир» по бесплатному телефону 8-800-100-54-64 или по email: info@nspk.ru
Вернуться в раздел "Кешбэк за туры по России"
