Отзывы 2017

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, отели, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Всего хватило

Комментарий:

Мы с мужем остались в полном восторге от тура! Всего за 3 дня мы посетили целых 5 городов, оценили изыски национальной кухни и были очарованы красотой рождественского сказочного убранства Старых городов Вильнюса и Каунаса. Завтрак на мельнице был очень вкусный и сытный, а само место просто чудесное - настоящая зимняя сказка с пушистыми разлапистыми елями, укрытыми снегом! Очень понравилась бесплатная музыкальная карусель на Ратушной площади Каунаса и нарядный оранжевый замок в Тракае, который в снежный день выглядел просто потрясающе! Отдельное спасибо литовскому колоритному гиду, который водил нас по Каунасу и Тракаю. Мы еще долго будем помнить его лихо закрученные усы и веселые истории, которые здорово поднимали настроение всей группе. Ночной переезд на автобусе тоже был довольно комфортабельным. В общем, не смогла найти даже небольших нареканий. Спасибо за превосходный отдых!

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Все хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус, отели

Что не понравилось:

–

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

Понравилось все за исключением ранних подъемов по утрам (как правило в 5-6-7 утра). Это утомляет. И некоторая перегруженность информацией в процессе поездки (все равно запоминается не многое). Организация переездов удовлетворительная, хватало времени на личные потребности и немного размяться. Переезды были не слишком длинные и в целом комфортные. Манера изложения информации гидом требует совершенствования в части правильности использования русского языка и системности повествования (было много слов-паразитов и постоянная потеря темы, перескоки с одного на другое).

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Хорошее

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, отели, автобус

Что не понравилось:

Работа гида

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Информации о стране / городах, Организованных технических остановок

Комментарий:

Техническое состояние автобуса:

1) Спинка не откидывалась, что при ночном переезде очень не радовало.

2) 2 раза толкали автобус, чтобы завести

3) у нас было очень жарко, а кто-то мерз (можно было сделать либо холодно, либо жарко)

4) Пакеты для мусора выдали в 1-ый день, а потом сказали что кончились

5) Злой и невежливый водитель

6) В автобусе очень тесно - ноги не помещались, хотя мой рост 164

7) Не было чистых подголовников на сиденьях

Гид Татьяна не понравилась - не умеет четко сказать и организовать людей. Такой чувство что сама в 1-ый раз и ничего не знает. Начатое предложение, не заканчивала до конца.

Отвратительный завтрак в 1-ый день после ночного переезда за 10 euro с человека: корейская капуста с солеными огурцами, острый пирог с курицей и рисом и квас. Татьяна сказала, что это национальная кухня - Не верю!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Организованного питания, Информации о стране / городах

Комментарий:

Отсутствует завтрак по прибытию в Ригу, после длительного переезда - просто незаменим (хотя бы фаст фуд с кофе). Посадка на паром в Риге занимает много времени, быть может есть возможность заранее получать посадочные, без толкотни в маленьком морском вокзале. Самое странное, что неминуемо вернуло в недалекое прошлое, это "самоорганизующаяся" очередь перед посадкой в автобус; получается чтобы занять хорошее место необходимо очень заранее приходить к месту посадки. Быть может, данную ситуацию можно решить случайной посадкой, либо привязать место к моменту покупки тура.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Хорошее

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Развлечений, хорошей погоды

Комментарий:

Можно добавить общий организованный сабантуй )

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, паром

Что не понравилось:

Работа гида

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, паром

Что не понравилось:

Автобус

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Организованного питания

Комментарий:

Сломался автобус, т.к. пришлось ждать, замерзли, уехали из Таллинна на другом автобусе.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Хорошее

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Желательно возобновить работу в выходные.

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Информации о стране / городах

Комментарий:

Возможно, нужно более детально прорабатывать маршрут тура, чтобы не срывались намеченные экскурсии. По пути в Прагу мы так и не смогли посетить Каунас. Желательно экскурсии планировать на дневное время. В КАУНАСЕ НОЧЬЮ ЧАСТЬ МУЗЕЕВ УЖЕ БЫЛА ЗАКРЫТА.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Хорошее

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, отели

Что не понравилось:

Автобус

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

Холодный автобус, мерзли всю дорогу в салоне, хотя одеты были очень тепло, на обратном пути вообще не снимали шапки и перчатки...

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Организованного питания

Комментарий:

1) Хотелось бы чтобы бронь на паром (регистрация) выдавалась бы тому гиду в группе которого едешь, а не гиду другой группы, которая едет в другом автобусе!, это не удобно, и вызывает всё же некоторое беспокойство...

2) Если возникают тех проблемы с транспортом (понятно что сломаться может любая техника), то решать их надо сразу. А не как в нашем случае - автобус не мог нормально ехать сразу после выгрузки с парома, но его не погнали в ремонт сразу, после того как нас вывели на пешеходную экскурсию, которая продолжалась 3 часа. А поехал он на ремонт ТОЛЬКО когда надо было возвращаться в СПб и вся группа вместо этого пошла "гулять" еще 1,5 часа, а погода к этому не особо располагала.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Прекрасное

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий

Комментарий:

Все понравилось, мы получили ожидаемое, в принципе можно было бы в свободный день предложить экскурсию в какой-нибудь соседний город, с достопримечательностями поскольку в Иматре их практически нет, особенно в зимнее время. Но в целом все было организовано прекрасно. Мы с мужем очень довольны поездкой.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Всё было очень хорошо сбалансировано

Комментарий:

Немного не хватило времени в Стокгольме. Было бы неплохо увеличить его хотя бы на день.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Все  на отлично, спасибо!

Комментарий:

Большое  спасибо за  прекрасно организованный  тур,  особенную  благодарность  хотим  выразить гиду - Виноградову  Андрею и  водителю  Виктору (прошу прощения,  возможно имя запомнила  не  верно) и  менеджеру  Екатерине. Поездка  превзошла  все ожидания -  интересно, познавательно, комфортно, удобно. Рекомендуем )

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

Очень замечательный гид Ирина Акимова, много интересного рассказывает и постоянно, скучать не приходится, очень приятная в общении.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Комментарии к обслуживанию в офисе:

Хочу сказать большое спасибо Панкратьевой Людмиле, которая нам помогла с выбором тура, хотя казалось надежды уже нет)) Так как мы слишком поздно собрались и мест практически нигде к НГ уже не было)  Людмила быстро нашла нам «окошечко» и мы смогли поехать! От компании «Оникс» ездили еще в  тур «Рига-Стокгольм-Таллин» - все также было отлично! Менеджеры работают слаженно, всю информацию получали своевременно! Спасибо! Надеюсь, в скором времени придем к Вам за следующей поездкой:)

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Денежных средств, Организованного питания

Комментарий:

Нам всё очень понравилось! Масса впечатлений, фотографий, положительных эмоций! Конечно автобусный тур, тем более с ночными переездами это ооооочень утомительно, но как показала практика - вполне терпимо) Как сказала наш замечательный гид Илона - усталость пройдет, а впечатления от поездки останутся:) Это правда:) Сейчас вспоминаем только города, которые посетили: волшебную Прагу, чудесную Вену, Дрезден, Вильнюс...Прекрасные положительные эмоции от увиденного) Конечно все не запоминается, так как информации слишком много. Самый важный момент в таком туре - лишь бы повезло с группой!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Комментарии к обслуживанию в офисе:

все понравилось

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

Все было замечательно, в особенности принимая во внимание, что это был новогодняя поездка.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Комментарии к обслуживанию в офисе:

Мне нравится работа фирмы "Оникс"', поэтому я уже в четвёртый раз пользуюсь услугами этой турфирмы. Благодаря "Ониксу" я побывал в Скандинавии, Прибалтике и Белоруссии. Операторы и менеджеры работают чётко и слаженно!

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий, Развлечений

Комментарий:

Понравилось всё в туре. Слаженно сработали менеджеры и операторы.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Комментарии к обслуживанию в офисе:

Все хорошо!

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

Очень понравился тур, замечательный гид Яна Соколовская, очень приятные и веселые водители, Евгений и Игорь, побольше таких работников Вам и процветания в турфирме!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, паромы, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Организованного питания, Информации о стране / городах

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Комментарии к обслуживанию в офисе:

Оформление тура и консультации были дистанционно, что очень удобно, и большое спасибо Екатерине за подбор тура.

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Другого вида транспорта, Знания английского языка :)

Комментарий:

Есть один большой минус - гид проверяет визы уже в Выборге. 4 человек отправили домой. Почему сразу при посадке не проверить? Считаю это не профессионально!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Комментарии к обслуживанию в офисе:

Побольше благодарных туристов, материального благополучия.

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, отели, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Экскурсий

Комментарий:

После долгого и очень интересного путешествия хочется поблагодарить менеджера Екатерину, гида Юлию и водителя Яна за профессионализм, внимание и доброжелательность. Желаю всем вам здоровья, профессионального роста и благодарных туристов.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Комментарии к обслуживанию в офисе:

Очень удобно, так как оформила путевку дистанционно!

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, отели, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Экскурсий

Комментарий:

Очень все понравилось. Февральские праздники прошли на отлично.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

Тур очень понравился, несмотря на тяжелый первый ночной переезд в автобусе. Огромная благодарность гиду Соколовской Яне. Это профессионал своего дела. Техническая часть была без сбоев, очень четко проходило все, Яна подробно все объясняла, помогала, отвечала на все возникающие вопросы. Рассказы ее увлекают, очень много информации, интересно рассказывала (даже пару раз слеза навернулась), очень приятно слушать Яну. Водители были тоже молодцами. Каюты на пароме небольшие, но очень уютные. В ресторане оооочень вкусно и всего много ))). В Стокгольме была в первый раз, меня этот город очень впечатлил, весь день гуляла, но много еще осталось не охвачено. Хочется вернуться сюда летом, и дольше, чем на один день.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Организованного питания

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

Огромное спасибо гиду Римме - отличные рассказы и проведение экскурсий. Гиды в Риге и Таллине понравились чуть меньше, но в целом тоже хорошо. Можно добавить в поездке просмотр передач о достопримечательностях городов заранее, до посещения музея, например, - так будет намного интереснее посетить музей более подготовлено)

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти отличное

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, отели, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

-

Комментарий:

минусы:
1. В программе тура в первый день приезда был прописан завтрак (и не за доп.плату/при желании), а как по факту - он отсутствовал. Если уж его не предполагается, то не включайте в программу! А кушать с дороги хотелось всем, и многие бы не отказались. Пятиминутки на заправках не спасают, приходится выбирать туалет или перекус, перекус тоже может не получится потому что очередь.
2. ГИД при первой остановке не оговорил рамки на поход в туалет и магазин, из-за чего долго стояли ждали безответственных туристов! Ну как же так! Не первый же раз ГИД везет группу и знает что туристам только дай волю.
3. Экскурсия по старому городу могла бы быть и более обширная, лично мое мнение что много мест были оставлены без внимания.
4. В автобусе не работал туалет.
5. О том, какой будет отель узнали только в автобусе, хотелось бы информацию получать заранее.

плюсы:
1. Хорошая работа водителей и интересные рассказы ГИДа во время дороги.
2. Возможность самой построить прогулку по городу (свободное время)
3. Хорошие завтраки в отеле.

В целом все прошло хорошо, поездкой довольна, можно на все огрехи закрыть глаза, но это до поры до времени и смотря на каких туристов наткнетесь! желаю Вам удачи в работе и быть на уровне! Нет пределу совершенству!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, отели, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Развлечений

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Все хорошо

Общее впечатление о туре:

Среднее

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, отели

Что не понравилось:

Работа гида, автобус

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Информации о стране / городах

Комментарий:

В автобусе  не работало отопление. Температура была, как на улице. На замечания гид ответила, что она такой же, как и мы, пассажир и ничем помочь не может. Хорошо, не заболели. А то было бы уже не до путешествия. Гида еле растормошили сами. А то наверно до обзорки в Порвоо так и молчала бы. Тур по Ловиисе вообще скомкали. Свободного времени для прогулки не дали. Все галопом. Про дачу Сибелиуса даже не упомянули, не то чтобы посетить. В общем, города и отель на отлично, а работа гида и трансфер на двоечку.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Принимающему гиду желательно при таких больших группах (порядка 40 человек) иметь микрофон

Комментарий:

За три дня посетить три столицы - это амбициозно, конечно. Для первого знакомства - отлично, считаю. Захотелось теперь в каждый из городов приехать дня на два-три, побыть там, прочувствовать атмосферу. Радует, что очень бюджетно обошлось и комфортно. Группа попалась дружная. Водители вежливые и гид тоже хороший.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

Всё очень понравилось, но крайне мало было отведено времени на Стокгольм. Пришлось выбирать между музеями, поскольку успеть в несколько мест не предоставлялось возможным.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошее

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Все устроило

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, отели, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Развлечений, Другого вида транспорта

Комментарий:

Думаю, что питание вечером в пельменной - это лишнее, в отеле Олимп, куда всех селят, отличный и очень недорогой ресторан. Лучше каждый выберет себе блюдо по вкусу и в удобное для него время, а не все одновременно идут давиться картошкой и салатом из крабовых палочек, а потом идут в бассейн плавать.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отличное

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, отели, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти отличное

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Туалета в автобусе

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошее

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, отели, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

Очень хороший экскурсовод - Четвернин Николай. Все интересно. Узнали много нового. Но в Порвоо у нас было очень мало времени - всего полтора часа. Хотя бы еще один час. Город замечательный, но ничего не успели посмотреть.

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти отличное

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, отели, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Времени для осмотра Риги

Комментарий:

Добрый день! Т.к. тур стартовал 23.02., а закончился 25.02., у многих туристов было желание продлить тур еще одним днем с более плотным посещением Риги (добавить к туру Юрмолу или Сигунду). Мало времени для осмотра / пребывания в Риге.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошее

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, отели, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Организованного питания, в холодную погоду хотя бы кипяточку в автобусе!

Комментарий:

Отдельное спасибо Владимиру Михайловичу!

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти отлично

Комментарии к обслуживанию в офисе:

Все хорошо, все доступно объяснили.

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, отели, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

Сам тур хороший, но очень много времени проводишь в дороге. Санта Клаус великолепен. Он настоящий) Музей Арктики не очень, не удивил. В целом впечатления хорошие.

Пожелания: обязательно включите в программу посещение магазина на обратном пути, потому что в течение тура времени на это нет, а весь автобус ждал)))

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарии к обслуживанию в офисе:

Супер!

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, отели, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Всего достаточно

Комментарий:

Пакет на 7 дней - это слишком много отдыха :) В следующий раз возьму пакет на 4 дня. Этого мне вполне достаточно. В отеле очень хорошо относятся к русским, с языком не было проблем. Отличное питание. Отличное лечение. Очень внимательно подходят к каждому человеку.

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти отлично

Общее впечатление о туре:

Хорошее

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

Из двух вариантов направлений - Турку или Хельсинки, съездив, выбрала бы сейчас Турку...Больше времени в Стокгольме... На тот момент я не помню той развернутой информации по туру, как вижу сейчас. Не было дано информации об  инфраструктуре парома. Я ехала впервые. А там были и сауна, и бассейн. Мы бы хоть купальники взяли. Были этим опечалены(((

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

В целом все понравилось! Ездила в такой тур первый раз! Организацией, насыщенностью экскурсионной программы и гидом осталась довольна! Хочу отметить, что нигде не пришлось долго ждать, команда водителей, гида и экскурсоводов молодцы! Обязательно поеду в подобный тур ещё раз! Спасибо за отдых!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарии к обслуживанию в офисе:

Большое спасибо за то, что, несмотря на мое обращение за два дня до поездки, мне подобрали отличный тур и оформили все онлайн!

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Не хватило свободного времени именно в городах - в отеле его было много

Комментарий:

Тур очень понравился, очень комфортный - ощущения, как будто на море отдохнула. Интересная программа, очаровательные маленькие городки с богатой историей, прекрасный отель (и в нем тоже был экскурс в историю) - достаточно времени на SPA и бассейн, а также на прогулки по территории. Но хотелось бы побольше времени погулять самостоятельно в Порвоо (хотя там есть возможность остаться и приехать потом самостоятельно на городском автобусе, но в первый раз от группы отставать не решилась), а в Ловиисе не было свободного времени вообще - а хотелось бы тоже хоть немного прогуляться самостоятельно, куда-то в кафе зайти. С другой стороны зато мы быстро и достаточно рано приехали в Санкт-Петербург, "проскочили" до очередей на границе и успели еще дома отдохнуть перед рабочей неделей. В общем, я прекрасно отдохнула и узнала много нового. Думаю, я еще раз поеду в этот тур, а, может, быть даже и не один раз :-)

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошее

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, отели, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Организованного питания, видеоинформации о местах экскурсии

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти Отличное

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарии к обслуживанию в офисе:

Всем очень довольна.

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Денежных средств

Комментарий:

Отдельное спасибо гиду Илоне за работу и заботу  вовремя тура. Все понравилось. Всем довольна!

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Плохое

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Паромы

Что не понравилось:

Маршрут тура, экскурсии, работа гида, посещаемые города, автобус

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий, Организованного питания

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти отлично

Комментарии к обслуживанию в офисе:

Всем очень довольна.

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

Тур в целом понравился! Гид Виктория очень хороший гид и экскурсовод, все вопросы решались быстро! Финляндия (в нашем случае Хельсинки) замечательная страна! Отель хороший! Все дорого, но это уже вопрос не к турфирме.
Из минусов: мы не оценили маршрутку, очень мало места!! мой муж при росте почти 2 метра очень некомфортно себя чувствовал!! О таком автобусе нужно сообщать заранее! мы бы подумали прежде чем поехать на микро.
Так же мы не поняли (я бы сказала НЕ ОЦЕНИЛИ) столь раннего выезда, вернее приезда и ночевки на стоянке при въезде в Финляндию! Это было что-то !! Спать (если так это можно назвать!) в сидячем положении да еще в микроавтобусе - это ад! Плюс кто храпит, кто кряхчит...
Так же хотелось бы побольше выбор отелей. Думаю что в Хельсинки есть и 3* за более умеренную плату, чем Скандик Марина (отель в котором мы проживали в данном туре, другого выбора у нас не было).
В целом тур нам очень понравился ...даже не смотря на сон на стоянке и т.д....Но таким образом больше не поедем!

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Экскурсий, Денежных средств

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Другого вида транспорта

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Все хорошо

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Развлечений

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Комфортабельного автобуса

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Вежливые. Все объяснили, рассказали.

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Денежных средств, Другого вида транспорта

Комментарий:

Хотелось бы поменьше ездить автобусом - больше паромом.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Все отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Все хорошо

Комментарий:

Спасибо, все отлично.

Обслуживание менеджером в офисе:

Удовлетворительно

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Хватило всего

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Очень понравилась работа туристического гида Галины Ивановны (фамилию извините не знаю). Спасибо огромное)))))!!!!!!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Спасибо Людмиле за удачно подобранный тур, за регистрацию билетов на самолет. На все наши вопросы мы получали грамотные и своевременные ответы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем рекомендовать ваш офис своим друзьям.

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий, Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

К принимающей  стороне Gartour нареканий никаких нет. Трансфер организован четко, автобусы комфортабельные с кондиционером, водители профессионалы. Огромное спасибо Наташе Carducci -нашей сопровождающей. Очень внимательная к туристам - поможет в выборе экскурсий, организует дополнительные экскурсии, направляла нас и где покушать вкуснее и не так дорого, и  какие сувениры приобрести. Убедила нас посетить Сиену - и мы не пожалели. Город изумительный. Из экскурсоводов запомнились: Сара из Сиены, Ольга во Флоренции в галерее Уфиццы, Евгения в Неаполе. Большие профессионалы  своего дела. Рим покорил своей историей, культурой, м.б.добавить еще один день на этот город, мы бы успели сходить на экскурсию "исторический Рим". Спасибо большое за прекрасно проведенное время.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Хороший автобус и отличный водитель, очень интересный рассказ гида, отличный отель.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Скорее понравился

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

Принимающий туроператор

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Нет

Комментарий:

Понравились обзорные экскурсии и гиды который их проводили в Вильнюсе Барбара и в Каунасе Мила. Не понравилось то, что в тур фирме покупаешь тур, в котором заявлено проживание в Вильнюсе в центре города, а по факту селят в Каунасе в 3 км от центра города. Предупредили только за день до выезда. Не было совсем свободного времени, не было выбора места для обеда - обед только куда везут гиды на окраине, где больше ничего нет. Несколько экскурсий не понравились и если их не посещаешь, то альтернатива только ждать у автобуса группу, которая ушла на экскурсию.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Очень понравился сопровождающий гид Екатерина, чувствуется профессионализм и интерес к своей профессии. Во время переездов из города в город доступно и интересно рассказывала о городе / месте, куда мы направлялись. Местный гид в Вильнюсе, которая проводила обзорную экскурсию по городу, не произвела впечатление, все было как-то сумбурно. Гиды в Риге и Таллине понравились.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Замечательный тур для ознакомления с городами, чтобы выбрать, куда вернуться в следующий раз на больший период времени. Комфортный автобус, хорошие гиды, интересные экскурсии.

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти отлично

Общее впечатление о туре:

Хорошо

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Очень тяжелая дорога до Риги, автобусы не совсем удобные, а дорога дальняя. Но в целом все прошло хорошо!!!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Хочу поблагодарить Людмилу Панкратьеву за отличную работу.

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Хорошо

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус, паромы

Что не понравилось:

Экскурсии, работа гида

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Развлечений

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Тур отличный, автобус на удивление новый, просторный и чистый. Маршрут тура шикарный, города красивые и с погодой повезло. Паромы, как всегда, на высоте, завтрак отличный.
Единственный минус - это гид. Забывала половину рассказывать на экскурсиях, начинала рассказывать про одно, потом это забывала и начинала другое. На пешеходной экскурсии вообще пропала, ждали ее полчаса, потом пошли гулять сами.

Обслуживание менеджером в офисе:

Удовлетворительно

Комментарий к обслуживанию в офисе:

К сожалению, пришлось несколько раз общаться с автоответчиком, после чего мне никто не перезвонил (хотя знали, что я должна позвонить). Как я написала ниже, заявленное в туре не совпало с тем, что получилось в реальной поездке. Чувствовалось, что Катерина (мой менеджер) не в полной мере знает это направление. Отдельное спасибо за помощь в оформлении заявления на визу.

Общее впечатление о туре:

Хорошо

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Красот норвежских фьордов

Порекомендуете ли Вы тур?

Нет

Комментарий:

Главной целью моей поездки были фьорды. В заявленном туре был район Хардангерфьорд. В маршрутном листе, который нам раздал гид в начале поездки, его не было, и в результате самый красивый фьорд с водопадами мы не увидели!  Панорамный вид с Фломской железной дороги также не впечатлил, видимо, еще не сезон (нет зелени и водопады не полны воды). Поэтому впечатлений, за которыми я ехала, не получила.
Если говорить о городах, в которых мы побывали, то общее впечатление хорошее. И экскурсий, и свободного времени хватило. Отели подобраны хорошо (завтраки не разочаровали).
Работу нашего сопровождающего хочется отметить особо. Чувствуется, что Яна имеет большой опыт. Всё было очень хорошо спланировано.По дороге была дана интересная дополнительная информация.
Было бы неплохо, если бы водители выставляли табличку с названием тура сразу по приезду к площади Восстания (отправление из СПб). А то стоит огромное количество автобусов. Туристы мечутся в поиске своего, а водители не какой информации не дают. А так собрались бы у своего автобуса и ждали бы сопровождающего.

Ответ туристической компании:

Благодарим Вас за столь развернутый отзыв и сожалеем, что поездка не оправдала Ваших ожиданий. Как правило, маршрут по Норвегии пролегает мимо Хардангерфьорда, но, в связи с погодными и дорожно-транспортными условиями гид был вынужден скорректировать маршрут.
Вы правы, пиковым сезоном является июль. В прошлом году в мае уже была зелень и водопады. В этом году весна в северных странах приходит позднее и, к сожалению, повлиять на нее не в наших силах. Спасибо за теплые слова и похвалу работы гида – обязательно передадим Яне.
Чаще всего таблички с названием тура находятся у гида, поэтому у водителей нет физической возможности выставить ее заранее. Данное пожелания обязательно передадим руководству и транспортной компании. Еще раз благодарим Вас за столь развернутый отзыв и Вашу помощь в улучшении программ туров и нашего сервиса.
Будем рады предложить для Вас поездку к Фьордам за той неземной красотой в июле, чтобы Вы могли насладиться невероятными пейзажами.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о круизе:

Отличное

Считаете ли Вы, что круиз дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Все устраивало

Порекомендуете ли Вы круиз?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Другого вида транспорта, Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Желательно работа в субботу

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, паромы

Что не понравилось:

Работа гида

Чего не хватило во время путешествия:

Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Всего хватало

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий: 

Подбором тура занимался Михаил. К подборку тура подошел очень ответственно. Все пожелания были учтены.Тур был отличный. Экскурсовод попался очень хороший. Спасибо большое. Будем еще обращаться.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Всего хватило

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Очень сложно дозвониться в офис

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

Маршрут тура

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Не хватило свободного времени - хотелось посетить один музей, но общим мнением туда не попали. Но на 3 дня очень много эмоций, как бюджетный отдых хорошо!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Всего хватило

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Прекрасный тур! Замечательный гид Инна Козлова, никогда еще поездка не была столь комфортной и интересной, спасибо за это Инне и всей команде турфирм "Оникс" и "Серебряное кольцо", а также Людмиле, которая очень оперативно и комфортно помогает мне с консультацией по туру и покупкой. Это не первое мое путешествие с этой компанией и, конечно, не последнее!

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Другого вида транспорта, Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий: 

Считаю, что было бы лучше, если бы не было длинных переездов или хотя бы были более комфортабельные автобусы. А так все отлично. Огромное спасибо гиду Коровиной Юлии!!!

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий: 

Ездили в данный тур по линии Хельсинки с подругой. Поскольку эти города посещали неоднократно, то по прибытии в Хельсинки и Стокгольм выбирали свободное время, а не экскурсии, но гид нашего тура Хантимирова Екатерина была просто великолепна, в процессе движения по трассе узнали от нее массу полезной и новой информации о посещаемых странах и городах. Кроме того она давала ценные указания о наших действиях при посадке-сходе с парома, т.к. вела 2 группы -  по линии Хельсинки и Турку, поэтому по прибытии группа быстро собиралась у автобуса, не было никаких задержек. В этом и немалая заслуга и водителя Андрея, автобус вел великолепно. Так что мы отлично провели время в поездке и получили массу впечатлений.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Развлечений

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий: 
Поездка в комфортабельном автобусе с отличными водителями Гостиница Ирина Нормальный номер на одну ночь Сотрудники отеля очень отзывчивы и настрой отличный Завтраки - шведский стол на отлично. В номере фен гель для душа и шампунь Качество очень неплохое Отель - очень удобное расположение Рядом рынок, магазины Ориджи и Стокман До Старого города пешком 5 минут. Была второй раз, поэтому гида не брала. За организацию путевки спасибо менеджеру Катерине

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Неплохо бы сделать экскурсию более обширной за такие деньги, например, показать Никольский скит (как он выглядит)

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

В целом, экскурсия понравилась, но стоимость не оправдывает ожидания, можно было показать и побольше, но как мы поняли, на всё есть отдельные экскурсии, которые также стоят совсем недешево. Нет очереди на посадку на паром. Ужасная давка и неразбериха, все бегут занимать места, это доставляет большие неудобства и дискомфорт. Порадовала нас погода, часть дня светило солнышко. Гид Лариса - очень понравилась. И, конечно, спасибо Людмиле за консультацию по покупке тура и заботу перед выездом в тур.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Тур очень понравился. Прекрасные города, замечательный отдых. Автобус был новый, довольно удобный, водители почти всегда вели аккуратно. Гид Т. Ольга всё всегда объясняла несколько раз, для тех, кто не понял. Рассказывает интересно, показывает всё, что нужно. всегда следит за тем, чтоб никого не оставить. можно сравнить ее с воспитателем)) На пароме тоже всё было чудесно. Большой, красивый, иногда покачивало, но это не напрягало. Шведский стол был очень вкусным и на завтрак и на ужин. Сауна с джакузи, дискотека, магазины - всё очень порадовало. Единственное только в караоке нет песен на русском)  Я в восторге от этого путешествия!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

Принимающий туроператор

Чего не хватило во время путешествия:

Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Принимающей стороной не был вручен конверт с подробным описанием экскурсий

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Не предложили второй адрес для посадки. Обозначили один адрес, в центре. Мои пожелания оповещать клиентов о всех посадках.

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус, отели

Что не понравилось:

Экскурсии

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий, Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Мне кажется нужно в первый день включить пешую экскурсию по городу. Центр Иматры не большой, можно на 30 минут устроить прогулку. А во второй день время на шопинг, там же в центре.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Обращаюсь второй раз, оба раза очень довольна.

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

Паромы

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Другого вида транспорта

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:  

В целом тур великолепный и с программой тура нам очень повезло. Что касается гида, то надменности у него "хоть отбавляй". А вот, что не понравилось, так это позднее заседание в гостиницу после ночного переезда, почему объяснять не буду и так понятно. И еще грузовой паром не стоит денег которые просят в турфирме за ночной переезд, так как каюты полный отврат, то полотенца нет, то наволочки, а о чистоте вообще молчу (если брать, то 4-местку, хоть деньги оправдаются. В среднем за 5 часов сна.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Восхитительные впечатления по дороге в Норвегию, замечательные рассказы гида. Возвращение назад, возможно, было бы интереснее по другим городам... Было бы интересно проехать по кварталам, где живут обычные люди. Неплохо бы останавливаться для обеда в кафе, специализирующихся на традиционной для страны кухне.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Понравилось абсолютно всё, начиная с обращения в турфирму и заканчивая приездом обратно в Петербург! Спасибо большое Екатерине и Людмиле за оформление, подробные консультации. Отличный гид Соколовская Яна, отдельное спасибо ей и водителям автобуса!!! Приятная дружеская атмосфера, замечательная погода, комфортабельный автобус  и паром!!! Обязательно обратимся еще!))

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Другого вида транспорта

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени в Таллинне

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий: 

Действия гида Ольги фактически можно оценить на 10 из 10, все вовремя, четко, по потребности, шла навстречу, помогала разруливать ситуации. Но в плане такта и уважительного отношения к незнакомым людям и туристам - тут большая проблема. По подаче информации тоже сложности - видно, что очень много знает, интересного и точного... и пытается это подать быстро, чтобы мысль не утекла... в этой связи получается неудобоваримо, перескакивает с места на место, путается и тп.
Огромное спасибо водителям Владимиру и Александру за безопасное и комфортное вождение, особенно ночью. Кроме того, водители были во многом эрудированы не хуже гидов и рассказали много интересного.
В целом тур был прекрасный, эмоции переполняют! Все три страны и три города интересны и обязательны к посещению. Паромы очень хорошие, свежие, обслуживание везде отличное, развлекательная программа насыщенная.
Свободного времени везде было достаточно, но в Таллине на часик больше - было бы лучше)

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Все в меру

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Огромное спасибо нашему гиду Елене и водителю. Профессионалы своего дела.

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, отели, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Развлечений, Другого вида транспорта

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Очень хороший тур, все продумано до мелочей. Не хватало только кофе и воды в автобусе. Ну, и конечно, свободного времени в Праге:) Но мы, выбирая этот тур, знали о том, сколько времени у нас останется, поэтому все зависит от нас самих, что выберем, так и будет.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий, Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус

Что не понравилось:

Паромы

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Каюта была на 4 палубе в конце парома. Очень сильная вибрация и шум.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Отличное обслуживание, очень грамотные и высококвалифицированные специалисты! Все понравилось! Отлично! Большое спасибо!

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Всего хватило

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Все очень понравилось!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о круизе:

Отличное

Считаете ли Вы, что круиз дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Все отлично, всем доволен! Очень понравился бесплатный номер для связи - удобно, особенно если ты из другого города.

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Денежных средст

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Нам понравилась экскурсия на 3 дня Рига - Стокгольм - Таллин! Все прошло очень круто и интересно!!! Как и в других комментариях, стоит отметить единственный минус - это мало времени, а в остальном это очень классная, недорогая и насыщенная экскурсия. Мы с женой под большим впечатлением! =)
Будем рекомендовать друзьям вашу экскурсию!) Также в дальнейшем надеемся, что выберемся еще по какому-нибудь маршруту от вашей организации. Спасибо вам!!!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Знакомство с Карелией прошло великолепно! За один день мы с подругой увидели эффектную крепость Корела, погуляли по зеленым дорожкам вокруг водопада Ахвенкоски и насладились сказочными пейзажами самого горного парка "Рускеала". Природа просто восхитительная! Одно из самых красивых мест, где я бывала, не хуже норвежских фьордов. Гид Иван был приветливый и вежливый, видно, что много знает и умеет это интересно подать, экскурсоводы в крепости и "Рускеале" рассказывали увлекательно и последовательно. Автобус новый и комфортабельный. Благодарим за великолепный день в чудесном севером краю!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию менеджером в офисе:

Менеджер Екатерина представила всю информацию по туру

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Очень понравился тур. Замечательный гид Марианна: экскурсии в городах, путевая информация очень познавательны и интересны, организация самого тура - все на высоте.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию менеджером в офисе:

Пожелание: проверять наличие у туристов не только визы, но и  страховки))) Мы забыли про страховку.

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Хотим слип-бас на ночной переезд

Обслуживание менеджером в офисе:

Удовлетворительно

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Отличная программа тура, очень понравилось. Особо хочу отметить высококлассную работу гида Ольги, благодаря которой от тура остались только отличные впечатления.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о круизе:

Почти отличное

Считаете ли Вы, что круиз дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Организованного питания

Порекомендуете ли Вы круиз?

Да

Комментарий:

Очень понравилось путешествовать на пароме. Стокгольм - красивый город. Но один день - это очень мало для знакомства со страной. Скорее всего, в следующий раз буду рассчитывать свое пребывание в городе на более длительный срок. Сам паром уютный, комфортный. Подкачал бассейн - старый, ржавый, надо полностью ремонтировать. Руководство парома не справляется с наплывом отдыхающих. В дни отплыва из СПб в Хельсинки и из Хельсинки в СПб были огромные очереди и предлагали ждать час. С детьми и со средним ценником 25 - 30евро... Для детей никакого отдельного питания: можно сделать детские порции, пюре, котлетки... с этим проблемы. Персонал парома отрабатывает по полной. Стараются сгладить все нюансы. Все с улыбкой, вежливо, приветливо и по-человечески. К компании "Оникс" никаких претензий. Спасибо за отдых!!!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Очень внимательные, вежливые и квалифицированные работники

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Оперативное и доброжелательное обслуживание

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Нет мнения

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Другого вида транспорта

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Автобус был не комфортный для такого маршрута

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Экскурсия в Стокгольме, на мой взгляд, не интересна... Времени мало, и хотелось бы просто информации о городе и стране а не "байки" и легенды))

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о круизе:

Почти отличное

Считаете ли Вы, что круиз дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы круиз?

Да

Комментарий:

Очень не понравились постоянные очереди на паспортный контроль и на вход на паром.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Мало времени провели на фьорде

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Название тура не совсем соответствует маршруту. На фьорде мы провели всего несколько часов. Я бы хотела лишний день провести на фьорде за счет дня, проведенного на обратной дороге в Хельсинки.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Отличный тур, оправдавший наши ожидания. Очень здорово попадать в новые города и страны, увидеть другие нормы и правила жизни людей. Все города разные и интересные. Шумный Стокгольм, современный Осло, тихий Флом, милый Тронхейм и ещё несколько городов, оставляющих разные впечатления. Помимо городов, естественно, в Норвегии не обошлось без потрясающей природы. Великолепные фьорды с чистой водой изумрудного цвета, снежные шапки гор, горный ледник, сползающий по скале. Всё это оставило впечатления на долгие годы :)
В поездке огорчило то, что, на наш взгляд, слишком много времени мы провели в Олесунде. Он маленький и очень красивый с обзорной площадки, но сам город можно обойти за пару часов, а нас привозили туда дважды. Тогда как дальше в маршруте был Тронхейм. Интересный город, на который хотелось бы гораздо больше времени. В целом всё было очень здорово. Большое спасибо турфирме за эту поездку :)

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Всего хватило

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

На острове ведутся масштабные реставрационные работы, которые будут закончены к 2020 году, но, несмотря на это, на острове царит чудесная атмосфера. Рекомендую!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Экскурсий

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

На мой взгляд, Финляндию в этом туре можно было бы проезжать без заезда в города. Это только смазывает общее впечатление. А вообще-то, надо отдавать себе отчет в том, что при любой организации путешествия обязательно будут свои издержки. Так что - всё прекрасно.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию к офисе:

Доброжелательно и полная информация

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Более подробная программа тура с описанием распорядка прохождения маршрута

Общее впечатление о туре:

Среднее

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

Экскурсии

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Экскурсий, Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Нет

Комментарий:

Плохая организация программы тура: в автобусе соединили 2 группы с разной программой - паром линия Хельсинки и паром линия Турку. У нас был тур с паромом Хельсинки - абсолютно не понравилась скомканная короткая экскурсия по Хельсинки, свободного времени не оставили совсем. В Стокгольме также короткая обзорная экскурсия и с учетом экскурсии в Королевский дворец, свободного времени было 50 мин...Была в 2010 г. по похожему маршруту (по линии Турку), осталась в восторге, в этот раз повезла специально дочь - в результате прокатались на автобусе и пароме, а Хельсинки и Стокгольм заняли в поездке 10-15%, разочарована очень... О соединении 2 групп и о том, что по линии Хельсинки свободного времени не будет, не предупредил. В программе все было написано вполне интересно и привлекательно.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Спасибо за эту сказку в моей жизни! Особая благодарность Панкратьевой Людмиле!

Общее впечатление о круизе:

Отличное

Считаете ли Вы, что круиз дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы круиз?

Да

Комментарий:

Всё оказалось проще, чем я думала. Живу далеко от СПб, но благодаря Панкратьевой Людмиле, моё путешествие прошло на отлично. Помогли и с оформлением, и с визой, и т.п. Спасибо!

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Все хорошо!

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Поездка была замечательной, интересной, познавательной, солнечной! Спасибо!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Понравилось все, работа гида Кати Х. особенно, чуть-чуть не хватило времени свободного в Хельсинки, остальное прошло все замечательно.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Без нареканий

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Больше свободного времени на прогулки по городам.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Всего хватило

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Гид Елена Р.- большой профессионал своего дела, благодарю!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Другого вида транспорта

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Хотелось бы отдельно отметить работу сопровождающего гида Екатерины. Очень организованная девушка, внимательная, отзывчивая. всех предупреждала и контролировала, чтобы не опаздывали и не задерживали остальных в туре, т.к. времени свободного немного. очень милые водители) Паромы тоже довольно комфортабельны, только нет фена в каютах( Свободного времени хотелось бы больше, не только в экскурсиях. Например в Риге чуть затянули экскурсию, хотелось бы кратенько и побежали дальше, а потом погулять побольше) в Стокгольме и Таллине экскурсия отлично! Хотелось бы отправляться на пароме чуть позже, около 17:30-18:00 хотя бы. еще было бы неплохо передать организаторам сервиса на пароме - не мучайте людей на выходе! всего лишь один выход с парома, и бедные люди всей толпой стоят на лестнице и в вестибюле, чтобы выйти по 30 минут после прибытия. здесь недоработка. в целом тур в соотношении цена-качество отлично! очень остались довольны с сестрой! весело, интересно, масса впечатлений, дискотеки на пароме до утра, сауна-джакузи расслабляет уставший после экскурсий организм! Спасибо вам! нам очень понравилось, думаю мы с вами съездим еще куда-нибудь!) и не раз!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Рига и Юрмала - отличный тур. Гид не очень понравился на пешей экскурсии по Старому городу: непонятно и неинтересно рассказывала. В остальном всё хорошо!

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Увеличить число часов  в сутках

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

В рамках 2-х дневного тура всё было организованно и насыщено.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Самое приятное - отличный гид!!! Хорошее соотношение экскурсий и свободного времени.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Гид отличный , водители замечательные, все устроило. Единственное гид в Риге не очень, отталкивающая женщина (если что простите, но это так). Спасибо.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Другого вида транспорта

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Мне понравилось все, водитель Сергей просто АСС, замечательный гид Руденко Людмила, все хотелось посмотреть, но прохождение границы ограничивало по времени.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Все отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Отдыхали в Будве , отель Slovenska Plaza3*. Прекрасная ухоженная и просторная территория, близко к пляжу . На территории отеля есть все необходимое для отдыха- магазины, кафе, аптеки и врачи. Можно в город и не выходить. Если будет желание купить фруктов, пршут, сыры , мед и домашнее вино, то рынок совсем рядом. В номере всего достаточно было. Белье хорошее, кровати удобные , подушки только слишком жесткие . телевизор, кондиционер, кухня, сейф. Wi-FI в номере по паролю, который необходимо получить при заселении. Надо попросить, сами не предлагают. Но в памятке для гостей в номере об этом написано . Единственный минус отеля для нас - это хорошая слышимость гостей из соседних номеров и вечерняя ресторанная музыка до полуночи. Номера в нашей вилле Kana были разделены просто дверью и вилла находилась у ресторана. В этом случае спасут беруши. Экскурсии брали у туроператора "Библио - Глобус", дороже чем у местных , но зато комфортные автобусы, интересные гиды. Все экскурсии строго по программе, поэтому было комфортно. Брали три экскурсии на одной неделе. Маленькая Швейцария, Скадарское озеро, и историческая по Боко-Которскому  заливу.  Не совсем довольны остались только экскурсией по Боко-Которскому  заливу. Корабль комфортный, но обзора всей бухты нет, так как основная масса туристов находится на нижней палубе и можно видеть пейзажи только с той стороны, где ты сидишь. При этом экскурсовод показывает и рассказывает информацию о видах с обоих сторон. Экскурсия на целый день, но при этом питание отдельно заказывать необходимо в ресторане на переходе между городами продолжительностью два часа . Обслужить 100 человек двум официантам было очень сложно. И о посещении пещеры с голубой водой  и купании там: это за доп. плату 182 р. на маленьких кораблях. Всех желающих приглашают  и поход занимает 20 мин туда от основного корабля , 20 мин в голубой пещере и 20 минут обратно. Искупаться там нет возможности по причине большого количества кораблей от разных  туроператоров. Зрелища особого нет, поэтому лучше остаться на своем корабле и целый час купаться в открытом заливе в чистой прозрачной воде. Включенные в эту экскурсию города красивы, много интересного рассказывает и показывает экскурсовод, но свободного времени совсем мало, поэтому не стоит рассчитывать на посещение кафе и магазинов.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Гид Ольга - выше всех похвал, замечательный экскурсовод, прекрасный организатор, самые теплые впечатления от общения с ней. С Ольгой можно смело отправляться на край света. Из минусов - экскурсовод в Риге (Надежда): экскурсия по Старому городу прошла очень скучно, плохо слышно, не удостоила вниманием некоторые достопримечательности (например," Три брата"); путала некоторые факты, забывала имена (император Николай - какой?)

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Спасибо большое за интересный, познавательный, насыщенный тур на 2 дня в Хельсинки -Порвоо. Благодаря интересному рассказу нашего гида Андрея Виноградова, мы узнали много нового про историю и современную жизнь Финляндии. 2 дня пролетели незаметно)) Обязательно поедем ещё с вашей фирмой!!!)))

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Хотелось бы, чтобы работал офис и в субботу

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Хотелось больше времени в Турку. Красивый город, но у нас не хватило светового дня, чтобы погулять по нему. Идеально, конечно, выезд в пятницу вечером или ночью, чтобы быть пораньше в Турку. На второй день в Наантали практически ничего не видели. Только резиденция Президента. Если бы не попросили гида, то не увидели бы и церковь Святой Бригитты.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Экскурсий

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Как обычно - не хватило сна)

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Сразу к делу: нашим гидом был Владимир М., и он был  душой этой поездки! Осталось прекрасное впечатление от тура. Подробности за месяц уже стерлись, а улыбка в душе - осталась. Вам очень повезло, что у вас работает такой человек! Это огромная удача для туриста, когда сотрудник компании не просто сухо пересказывает историю и географию, а чувствует настроение группы и действительно любит свою работу, что, безусловно, ощущают и туристы. Спасибо! Мне очень понравилась поездка.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Понравился паром и города

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Хватило всего)

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Тур очень понравился, хорошо организован, гид замечательный. Порадовало, что автобус был заполнен не полностью, и была возможность занять два места т.к. ночной переезд все же утомительный.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Хотелось бы иметь возможность самому выбирать место в автобусе.

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

В целом тур понравился. Не понравилось отношение гида Владимира М. к туристам после прохождения российской границы на обратном пути, что весьма подпортило впечатление от тура многим пассажирам.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Мне понравилось быстрое прохождение границы и желание водителей качественно выполнить свою работу, успеть раньше рейсовых автобусов. Понравилась корчма "В гостях у Ведьмы".
Не понравился дождь в Риге и слишком долгая экскурсия. Наталья замечательный экскурсовод, но слушать и стоять более 8-10 минут, это выматывает и теряется интерес. Наша Ольга Т. великолепный гид и человек. Начиная с прохождение биометрики в посольстве, заканчивая бытовыми вопросами.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Все очень понравилось, спасибо.

Общее впечатление о круизе:

Отличное

Считаете ли Вы, что круиз дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы круиз?

Да

Комментарий:

Замечательный тур, прекрасная возможность побывать в 3 столицах, очень хорошее отношение менеджеров, предоставляют всю информацию по туру. Спасибо. Буду обращаться ещё.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о круизе:

Отличное

Считаете ли Вы, что круиз дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Денежных средств

Порекомендуете ли Вы круиз?

Да

Комментарий:

Все было просто замечательно!!!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Все на высоком уровне

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, отели

Что не понравилось:

Работа гида

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Отличный тур. Удобный маршрут. Все основные места по пути. Отель просто супер. Рядом озеро, неплохой СПА центр. Город, хоть и маленький, но очень красивый и уютный. Тихо и спокойно. Единственный минус, гид не сказал о местах помещения в свободное время. Художественный музей нашли сами. Все остальное сконцентрировано в центре. Так что недостаток информации не сильно сказался. В целом очень довольны туром.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Тур очень понравился, в восторге от Стокгольма. Отдельное спасибо нашему гиду Соколовской Яне за увлекательную экскурсию.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Офис бы вам побольше

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Развлечений, Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Спасибо за тур в Ригу и вашу работу! Всё было великолепно!!!  Менеджер Людмила: бездна обаяния, рассказ о туре, подробные ответы на все вопросы. Экскурсовод Ирина Калинина: милейший человек, внимание ко всем, масса знаний и информации... Водитель Сергей: пунктуальность, выдержка, тактичность. Большое СПАСИБО!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Мало свободного времени!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Развлечений

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Все замечательно

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Все хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Экскурсий, Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Все очень понравилось. Кроме того, что вставать очень рано приходилось, 6 часов утра каждый день, но это абсолютно понятно, ибо надо было много успеть)))

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Отель хотелось бы ближе к центру

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Хорошее

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Не все доп. экскурсии за доп. деньги были интересны

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Автобус подъехал не к месту, указанному менеджером

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, паромы, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

С нами ездил чудесный гид - М. Владимир. Это лучший гид, которого встречали за всё время, неугомонный эндорфин, жизнерадостный и неунывающий, сделал все возможное и невозможное для не только комфортного пребывания в городах Прибалтики, но отличного. "Это не восторг - это экстаз!" (с) чудесный человек и великолепный профессионал. Спасибо ему огромное за шикарный отпуск! Водитель Сергей, встретивший нас в Эстонии - аккуратный и мягкий водитель. Вообще, очень укачивает в транспорте, но в этом круизе и не прикоснулась к таблеткам. Спасибо огромное! С погодой повезло на все сто, даже пасмурные города встретили солнцем.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида,  отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Другого вида транспорта

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Тур очень понравился! Ездила с мамой, обе остались довольны. С экскурсоводами в обоих городах повезло, было интересно, только холодно, но и эту проблему решили (продолжили экскурсию в тепле). Отдельное спасибо экскурсоводам за информацию о местной кухне и местах, где её можно попробовать! Жаль, что мало успели посмотреть, по дню на город маловато, но есть отличная возможность вернуться.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Всего хватило

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида,  отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Всего хватило

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Мы ездили с дочкой заграницу первый раз. Нам очень все понравилось!!! К. Ирина очень грамотный гид, нам просто повезло.

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Важно объяснять туристам, через какую границу будет въезд и выезд

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Посещаемые города, экскурсии, автобус,  паромы

Что не понравилось:

Маршрут тура, работа гида

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Развлечений, Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Для Таллина и Риги времени достаточно, а для Стокгольма нет, рекомендую добавить день для Стокгольма либо выбирать паром позже чем 17 часов.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида,  паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Денежных средств, Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

С. Яна - отличный профессиональный гид, очень понравилась ее работа!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида,  отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Все, на что рассчитывала, получила

Порекомендуете ли Вы тур?

Да