Отзывы 2018

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус, отели

Что не понравилось:

–

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий, Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Благодарна гиду Наталье И. за профессионализм. Наш тур был не простой, но Наталья решила все наши проблемы. Экскурсии были очень интересны и познавательны. Кроме того, у меня был юбилей и Наташа очень мило меня поздравила. Для всех членов нашей большой и очень разнообразной группы она всегда находила время. Сожалею, что Наталье пришлось с нами пережить неприятные моменты, извините нас. Я восхищаюсь работой Натальи! Спасибо.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус, отели

Что не понравилось:

–

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, автобус, отели

Что не понравилось:

–

Чего не хватило во время путешествия:

Развлечений

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус

Что не понравилось:

–

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Развлечений

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Гид изначально была не очень любезна. Экскурсионная программа в Стокгольме однотипна (мы ездили весной 2017 в Стокгольм).

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Хотелось бы и в выходные общаться

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус, отели

Что не понравилось:

–

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Много новых впечатлений и новой информации о странах Скандинавии. Но в некоторых местах были только в темное время суток и мало что увидели.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, работа гида, паромы, автобус, отели

Что не понравилось:

–

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Все было вполне нормально, одно пожелание про автобус, было бы здорово, если бы он чуть просторнее.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Хорошее

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, отели

Что не понравилось:

Работа гида

Чего не хватило во время путешествия:

Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Экскурсий

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Хорошее

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Хорошее

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Хорошей погоды

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

В целом всё понравилось. То, что не понравилось, не имеет отношение к организатору тура. Имею ввиду качество дорог и инфраструктуры, в частности, в парке "Рускеала"

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Выполнили все пожелания о туре даже желание об оповещении о начале тура по электронной почте, помимо СМС и телефонного звонка.

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, отели, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Масса впечатлений о туре. Маршрут не из легких. Утомляет очень долгий переезд до Дании. Гид Александр З. провел с нами поездку безукоризненно. Благодаря его профессионализму, весь тур прошел очень интересно и результативно. Были в  Скандинавии несколько раз с разными гидами, но Александр -  лучший их них. Спасибо.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Хорошее

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Времени просто поспать

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Мне очень понравилось. Всё очень интенсивно. Возможно, я повторю.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Среднее

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус

Что не понравилось:

Паром

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Нет

Комментарий:

1. Ужасная организация работы на пароме - везде очереди, постоянное отмечание на завтрак-ужин, непонятные повторные подтверждения экскурсий.
2. Утюг выдали 1 раз перед новым годом - 3 штуки на весь паром на несколько часов!
3. Обещанной программы на НГ не было, самый обычный ужин по цене в три раза больше обычной.
ТАКИЕ ТУРЫ МОЖНО БРАТЬ, ЕСЛИ ПАРОМЫ И КОМАНДА заграничные. Российское пароходство не умеет оказывать сервис, только деньги собирает.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус, отель

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Отдыха))))

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Не понравились постоянно жрущие в автобусе пассажиры. Гид плоховато знает город.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

С Ониксом 3 раз. Всем рекомендую. Не подведут, и все будет ОК

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, отель

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Решились на самостоятельную поездку в Финляндию с отдыхом в СПА Отеле г. Нокиа. Поездка была запланирована самостоятельная без гида. Поехали двумя семьями с внучкой два года. Из-за нее выбрали передвижение от СПБ скоростными поездами. Для этого была еще и цель научиться пользоваться ж/д транспортом Финляндии. Маршрут с минимальным временем ожидания подобрала менеджер Оникса Людмила. С Людмилой уже второй раз. Просто и доступно все объясняет. Её работе самая наивысшая оценка.

Наш маршрут: По приезду на Ладожский вокзал взяли такси и переехали на Финляндский. С Финляндского на Аллегро до станции Тиккурилла в Финляндии. Прохождение границ очень быстро по ходу движения поезда. Один недостаток цена, но с ребенком другого выбора не было. Ожидание в аэропорту тоже не выход. В Тиккурилле ждали 50 минут. Был поезд с ожиданием в 10 минут, но Людмила подсказала именно этот поезд и была права. За 10 минут мы бы просто не успели там сориентироваться. Поезд пришел вовремя, но был казус (учтите и такое). Поезд должен был прийти на 2 путь, и все объявления на табло были о 2 пути. Фактически пришел на третий. Стоянка 1 мин.  Что- то подсказало посмотреть прибывший поезд и, увидев наш номер, побежали к нему. Запрыгнули в последний момент в первый попавший вагон. Двери открывали сами.  В поезде через два вагона нашли свои места и вперед до Тампере. При проверке билетов кондуктор по своей инициативе нарисовал нам схему пересадки в Тампере на поезд до Нокиа. Поэтому мы без труда пересели до Нокиа (ехать 12 минут). В Нокиа опоздали на рейсовый автобус, следующий должен быть через 30 минут. Ждать с ребенком на улице не решились. Взяли такси. Обычная стоимость до отеля с ж/д вокзала 1605 р.. Таксист согласился сделать два рейса за 2229 р.. Мы, 4 взрослых и ребенок, + багаж просто не входили в такси. До отеля ехали около 6 минут.

В отеле без проблем получили ключи от забронированных номеров (бронировала Людмила) и небольшой подарок от отеля по случаю дня рождения Евгении, которой в этот день исполнилось 25 лет. В принципе наша поездка и была приурочена к юбилейному дню рождения. После размещения пошли к главной цели, в аквапарк.  Вечером праздничный ужин по случаю 25-летия. Спиртное 4013 р. бутылка, питание шведский стол 2586 р. с чел. Ужин на 4 + ребенок обошелся в 14268 р.. На второй день случилась неприятность. Наша внучка заболела. Целый день по скорой и больнице в Тампере. Внучку положили в стационар детского отделения универсальной больницы в Тампере. Есть с чем сравнить медицину в России и Финляндии. Около внучки в течении пяти часов крутилось три-пять мед. работников. В больнице идеальная чистота, медсестры и врачи каждый раз, заходя в одноместную палату к внучке, пользовались разовыми халатами, перчатками и масками. 12 часов на капельнице и болезни как не бывало. Сомневаюсь, что такое возможно в России. После выписки продолжили отдых.

Обратно возвращались также поездами. Несмотря на наличие билетов на поезд, решили до Тампере до вокзала взять такси. Как я писал выше такси до вокзала обошлось бы нам в 1605 р., билет на поезд 1070 р.. Итого 2675 р. на четверых, плюс время на ожидание и пересадку. От отеля до ж/д вокзала такси нас довезло за 2854 р.. Из Тампере доехали до Хельсинки и, немного подождав, сели на Лев Толстой до Москвы. В общем, считаем, поездка удалась, несмотря на неприятность с внучкой. Наш маршрут был четко проработан Людмилой, за что ей огромное спасибо. С Ониксом будем и дальше путешествовать.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Все отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Больше времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Менеджер, у которого покупали тур, оперативно отвечала, направляла нужную информацию. Очень удобно, что можно оплатить по карте на сайте без переплат (многие тур.агенства добавляют 2% при оплате по безналу).

Границу прошли быстро (может быть, из-за раннего выезда, либо просто не сезон), что тоже очень радует. Отель понравился, гид хорошо и интересно проводит экскурсии. Только мало времени -получается, рано выезжаем из отеля, хотелось бы подольше поплавать, отдохнуть в спа (но это, конечно, правила отеля....).

По стоимости немного дороговато получается на сутки с лишним, но не критично.

В целом, все хорошо, организованно. Поедем еще куда-нибудь)))

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Четвертый раз обращаюсь к Людмиле П. - каждый раз все четко, быстро, с пониманием, все детали поездки и изменения доносит вовремя и удобно.

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

всего хватило

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Тур понравился очень, но для себя решила, что линия Турку мне не подходит, лучше плыть по линии Хельсинки. На обратном пути в Турку нет остановки на экскурсию из-за раннего прибытия парома, а, в виду достаточного позднего отплытия парома из Стокгольма, в Турку ужин был аж в 22.00.

Но больше сомнительных моментов не было. Очень порадовало наличие большого количества свободного времени и в Хельсинки, и в Стокгольме. Без спешки можно посетить и музеи, и магазины/кафе, и просто обойти весь центр.

Огромное спасибо водителям - очень профессиональные, вежливые и готовые прийти на помощь.

Отдельная благодарность, которую единогласно выказала вся группа, гиду Яне С. У меня большой опыт путешествий и гидов я видела много, Яна прекрасна! доброе и спокойное отношение ко всем без исключения. Все четко организованно, все вопросы, без которых не обойтись в такого рода путешествиях, решались быстро. И самое главное - ее знания и манера подачи. С юмором, интересно и с мало известными деталями. Теперь очень хочу в Норвегию с Яной)

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Отлично, всё оптимально!

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Тур был самостоятельный, без сопровождения гидом, наверное, именно поэтому удалось успеть даже больше, чем планировалось. Имея на руках карты городов, а также учитывая очень удобное расположение отелей, удалось получить максимум положительных впечатлений!!! В Риге попали даже в национальную библиотеку по совету экскурсовода. Это оказалось очень просто и очень познавательно! Для первого знакомства с городами впечатлений вполне достаточно, чтобы захотелось вернуться в них на подольше. Также, несмотря на ограниченное одним днем на город время, удалось попасть в несколько музеев, а также на все смотровые площадки, да и просто не спеша прогуляться по улочкам и покушать в выбранных самими местах! Всё было супер, начиная с комфортных автобусов и заканчивая отличными отелями и прекрасными экскурсоводами. Наличие планшета с дополнительной к экскурсиям информацией значительно расширяет возможность получения интересной информации и самостоятельной ориентации. Практически везде, даже на улицах есть бесплатный wi-fi. Было также очень приятно практически везде общаться на русском языке.

Обслуживание менеджером в офисе:

Удовлетворительно

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Нет

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Другого вида транспорта

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Хотелось бы иметь более комфортабельный автобус

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида

Что не понравилось:

Отель

Чего не хватило во время путешествия:

Развлечений

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Отель Артур - очень холодные номера. Автоматическая система кондиционирования, очень шумная, самостоятельно нет возможности отрегулировать, очень сильно дует, в номере холодно. Становится тише и слабее дует, начиная с 22-00.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Все на высшем уровне, очень подробно, четко с разъяснениями по всем пунктам. Огромное спасибо за подробные рассылки на телефон по туру.

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Были сомнения по выбору времени года посещения  Риги - Стокгольма - Таллина зимой, но все сложилось наилучшим образом. Начиная от общения с менеджерами в турфирме ОНИКС - огромное спасибо Людмиле и Ольге за профессионализм, вежливость, доброжелательность и участие. Было все подробно рассказано по туру в мельчайших деталях, а так же напомнили по телефону и смс заблаговременно о поездке.

Тур прошел великолепно, несмотря на морозную погоду. Очень комфортабельный новый автобус с замечательными водителями, в поездке, благодаря им, чувствовалась надежность и спокойствие. Программа тура была  особенно интересной благодаря гиду Ольге Т., столько полезной  и познавательной информации, рассказанной подробно о каждом городе - это просто великолепно. Ольга -настоящий профессионал своего дела, было очень приятно, что в течение всей поездки она успевала каждому уделять время и по всем нашим вопросам давать комментарии и советы. Жаль только, что когда ты первый раз в каком либо городе, то жутко не хватает свободного времени, но зато есть желание приехать сюда еще раз, а, может, и не раз..  Поездкой очень довольна, буду сама ездить и рекомендовать друзьям вашу фирму, в которой работают такие замечательные и доброжелательные сотрудники. Удачной работы всему вашему коллективу!!!!!!!!

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Есть новый автобусный маршрут из Санкт-Петербурга прямо до отеля, с февраля, надо его рекомендовать клиентам.

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Другого вида транспорта, см. выше

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Я в этом месте была в 6 раз. Этим все сказано.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Тур понравился 100%! Причём не только с места, как мы сели в автобус, а даже раньше, то есть, как с нами операторы до тура общались. Всё очень организованно, слаженно. Очень интересные экскурсии. Особенно понравился Стокгольм, Порвоо тоже интересный городок, игрушечный будто. Отдельная сказка - это ПАРОМ, Красота, комфорт, развлечение!!! За такую цену я бы раз в квартал всей семьей бы путешествовала, жалко только, что от Комсомольска до Питера добраться это отдельная история. Рекомендую всем!!!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Осталась полностью довольна туром! Гид дал очень много интересной информации о стране, о городах Финляндии, о образе жизни финнов. Отелю тоже ставлю 5 баллов.

Единственное что не понравилось - это скорость с которой двигался наш автобус. Я прекрасно понимаю, что «дорога» - это меньшее, на что хотелось бы тратить свое время, но считаю, что 120км/ч для большого автобуса с людьми это многовато!!! Лично мне было некомфортно и страшновато.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Довольна

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Хотелось бы, чтобы предлагали более современный (может, качественный) аудиогид.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Всего хватило

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Все понравилось

Общее впечатление о туре:

Хорошее

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус, отели

Что не понравилось:

Работа гида, экскурсии

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Денежных средств, Организованного питания, Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию тура:

Отличное обслуживание

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Ездили с двумя подругами. Очень понравился паром, экскурсовод, программа. То, что заехали перед возвращением в большой торговый магазин за финскими продуктами)) Хорошо продуманный маршрут и время остановок для питания и посещения туалета.)))) За три дня успели всё, что запланировали.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Тур, в целом понравился, гид был очень хороший (Ольга Т). Единственное, так как переплавы на паромах очень длинные, за один раз весь паром был осмотрен, хотелось бы обратно поехать на другом пароме, для интереса, но это было бы тяжелее в физическом плане.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус, работа гида, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус, работа гида, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Огромное спасибо Людмиле, всегда готовой помочь, ответить на любые вопросы, и терпеливо выслушивающей все наши капризы )))

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, автобус, работа гида, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

по дороге из СПб в Иматру в автобусе не хватало отопления - холодновато было

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Ездили в тур вдвоем с ребенком 4,5 года. Все прошло прекрасно - дорога недолгая и неутомительная. Экскурсии и прогулка были приятные и также неутомительные, гид Светлана рассказывала много интересного, ребенок искренне любовался каньоном и увлеченно снежки туда кидал. Свободного времени достаточно. Мы были в отеле Holiday Club Saimaa 4*. Отель прекрасный, нас поселили в номер гораздо раньше официального времени заезда (спасибо нашему гиду за переговоры, хотя, впрочем, девушку на ресепшене уговаривать и не пришлось), вид из номера шикарный, сам номер просторный и удобный, до аквапарка из корпуса Club можно просто спуститься на лифте в халате.

В ресторанах отеля очень вкусно кормят и можно унести еду в номер - так что проблем с питанием у нас не было, хотя мы не брали ужин "шведский стол".

Аквапарк замечательный для детей любого возраста - есть даже "лужа" с очень теплой водой для совсем малышей и детский бассейн, где моему сыну было воды чуть выше пояса, т.е. там можно деткам 4-6 лет безопасно плавать. Плав-средства там есть, свои можно не брать. Есть детская сауна с мультиками! )) Горки, правда, с ограничением по возрасту от 8 лет или 120 см роста (хотя на easy-уровне, может, можно и младше, но мы не рискнули), есть совсем маленькая горочка в "луже". Нам хватило развлечений и без больших горок, ребенка из аквапарка было очень сложно вытащить ))) и вообще он сказал про отель в целом "Мама, давай останемся тут навсегда!". Так что мы, наверное, еще сюда приедем - и возьмем тур подольше, хотя мы и за этот успели 3 раза в аквапарк сходить.

Автобус за нами приехал вовремя. По дороге домой заехали по традиции в рыбные магазины - закупить вкусных сувениров и перекусить - для ребенка также неутомительно, потому что он рад накупить вкусняшек в дорогу и съесть рыбную котлету или знаменитую финскую уху.

Единственный минус тура - очень ранний выезд из СПб, а в Иматре особо много гулять негде (пары, ну максимум трех часов хватит и на магазины и на каньон с променадом), а заезд в отель официально в 16.00 - в принципе можно было еще дома пару часиков поспать ))) Но зато мы не стоим в очереди на границе, а мы с ребенком умеем спать в автобусе, так что для нас особых неудобств это не создало. И если раньше в номер не пустят, то, наверное, можно сразу в аквапарк пойти - там есть раздевалки и запирающиеся шкафчики.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус, работа гида, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий, Развлечений, Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Хочется выразить благодарность старшему менеджеру Людмиле П. за чуткий, внимательный подход к пожеланиям клиентов при организации тура, подбору отеля, транспорта, ценные советы, касающиеся путешествия в целом, ориентации в городе, перемещении по центру Таллинна. Обращаемся к Людмиле не первый раз и всегда находим тот вариант, который нас устраивает. Работа менеджера четкая, динамичная, все, что запланировано, выполняется вовремя и в полном объеме, касается ли это виз, билетов на автобус или заказа отеля. Большое спасибо!

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Развлечений

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Понравился тур в  отель Toila SPA: поездка недолгая и комфортная, автобусы отличные, снабжены всем необходимым в поездке; номера в отеле уютные, обслуживание хорошее, питание, лечение (лечебный пакет), спа-процедуры. Рядом прекрасный парк на берегу Финского залива, чистый воздух, тишина. В плохую погоду можно вообще не выходить на улицу, все расположено в рамках отеля: бассейны, термы, ресторан, лечебные кабинеты. Персонал отеля очень доброжелателен, всегда готов помочь. Автобусная остановка около корпуса. Но сотрудникам отеля можно было бы организовать какие-то развлекательные мероприятия вечером, для этого есть все условия. Если в бассейн не идешь, а в марте еще темнеет рано и прохладно на улице, остается только телевизор в номере.
 В Таллине отель Olevi Residents небольшой, но очень уютный и находится в самом центре Старого города. Удобно добираться до всех достопримечательностей, с заселением и проживанием проблем не было. Есть что посмотреть и чем заняться в этом месте. Рядом много уютных кафе, ресторанов, есть музеи и др. экскурсионные объекты. Всем советуем посетить! Спасибо туристической компании ""Оникс""!"

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус, работа гида, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Всего хватило

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Крайне организованное путешествие! Помимо экскурсионной программы гид смогла организовать группу в примерно 30 человек так, что никто не потерялся, и все пожелания были удовлетворены, не говоря уже о дельных советах, куда стоит (и не стоит!) идти/покупать и всегда появлялась в тот момент, когда она была нужна. По Стокгольму и Хельсинки бродить можно бесконечно, но времени как раз хватило и на историческую справку и на магазины и на свободную прогулку и не чувствовать себя совсем уставшим. Паром, каюты, завтраки, рассвет на верхней палубе - нет слов. От поездки остались только положительные эмоции, как только появится возможность, отправимся в плавание по Европе снова. К слову в этом туре идеальна была даже погода и прохождение границы! Рекомендуем! Серьезно! Отдельная благодарность оперативной обратной связи (даже ночью!) тур оператора ОНИКС:)

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус, работа гида, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Организованного питания, Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Недостатки:
- Представитель принимающей стороны в аэропорту задержался без предупреждения около часа.
- Проживание в City Hotel Matyas номер 53: очень плохая звукоизоляция - были слышны шум спускаемой и текущей воды, хлопанье дверей, открывание - закрывание створок шкафа.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус, работа гида, экскурсии, отели, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Сна :-)

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Тур произвел прекрасное впечатление! Так как очень любим Стокгольм, покупали из-за 2 дней там. Нагулялись, на экскурсии сходили. Гид - молодец! Тамара П. Отзывчивый, добрый и интересный человек. Водители - профессионалы! Все прошло замечательно! Поездка в Уппсалу также запомнилась. И с погодой очень повезло!

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус, работа гида, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе

Обещали, что переезд из Швеции в Данию будет по мосту через Эресунсский  залив, в реальности перевезли на пароме, мост мы не увидели

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус, работа гида, экскурсии, отели, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Все отлично, не взирая на мелкие недостатки

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Не понравилось: отель в Париже был за городом, в отелях и паромах были проблемы с сантехникой.
Все остальное было просто замечательно: прекрасный гид Светлана интересно рассказывала о всех городах и странах в которых побывали, с юмором, отлично все организовано, хорошие водители, комфортный автобус, от поездки мы получили огромное удовольствие!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Спасибо нашему менеджеру Людмиле, всегда подробно все рассказывает и даже без нашей просьбы подбирает варианты, чем заняться в Хельсинки с ребенком - моему сыну 4 года и это всегда очень актуально.

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Присмотра за ребенком на пароме - но это вопрос не к турфирме

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

На пароме открыли самые верхние палубы и сделали смотровую площадку, огороженную оргстеклом. Виды потрясающие!  В Хельсинки прямо от терминала идет трамвай через центр, можно выйти в любой понравившейся точке и гулять, а потом снова сесть на трамвай и ехать дальше - билет действителен час, а трамвай ходит каждые 10 минут. Очень комфортный и даже "отдыхательный" тур. Процесса "дороги" нет совсем - зашел на паром и сразу начинается отдых.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Огромная благодарность менеджеру Б. Екатерине

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, паромы, отели, экскурсии

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

знания англ. языка

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус, работа гида, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Всего хватало

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Замечательный профессиональный гид С. Яна, доброжелательные водители, хорошо продуманный маршрут тура. Было интересно, познавательно, комфортно. Организация на высшем уровне.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

Работа гида

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Развлечений, Другого вида транспорта, Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Почти Отлично

Общее впечатление о туре:

Отличное

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, паромы, автобус

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Хорошо

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Экскурсий, Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Более вежливых и понятливых попутчиков

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Программа тура очень понравилась. Наш сопровождающий гид Ольга Т. очень интересно рассказывала про страны и города пребывания, информацию подавала очень разностороннюю и разнообразную. Менеджер в офисе Людмила подробно изложила всю информацию, никаких вопросов не возникло. Водители управляли транспортом быстро и безопасно. Прохождение границ было и гидом, и водителями организовано быстро, насколько это возможно, учитывая поток транспорта. Ещё раз выражаю благодарность Ольге - с удовольствием отправилась бы с ней ещё в путешествие!!! Спасибо :-) !!!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Обслуживание в офисе прекрасное, информации более чем достаточно. Слабенькие экскурсоводы - единственный минус.

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, паромы, отели

Что не понравилось:

Работа гида, экскурсии, автобус

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Экскурсий, Развлечений

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Мы путешествовали компанией из 5 человек, трех дней было бы откровенно мало, да и после ночного переезда в Ригу, поспать вечером в комфортном отеле - просто подарок судьбы) Так что всем советую не три дня, а четыре. Из минусов: Отвратительный водитель и экскурсоводы, которые забрали нас в Риге и садили на паром в Таллин. На обратной дороге, на границе вообще оставили автобус без присмотра, и по закону подлости, в нас врезался автобус. Домой добирались на других рейсовых, у которых были места, хоть тут наш экскурсовод проявила смекалку. Такое ощущение, что Евгения вообще первый раз проводит экскурсию. В самой Риге, Наталья, очень скучно рассказывала, все чуть не разбежались, и потерялась во времени, к автобусу пришлось бежать в прямом смысле этого слова. Единственный профи - это экскурсовод в Таллине. Порадовал отель в Риге, мы ожидали тройку, а нас заселили в Рэдиссон - за это отдельная благодарность! 

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Всего достаточно

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Замечательный гид Татьяна Л. и водитель - профессионал Валерий.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Нет

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, экскурсии, автобус, паромы, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Красивый и интересный тур. Гид Роман О. покорил всех своими знаниями и очень удачной подачей материала. И история, и музыка, и поэзия, и легенды. Он показывал нам фотографии, монеты, камни. Устраивал конкурсы и показывал фильмы во время переездов из города в город! Мы делали совместные фото на память в красивых местах и получили их себе на электронную почту. Мы увидели  сад цветущей сакуры в Стокгольме и заснеженное высокогорное плато в Норвегии, путешествие по Фьорду незабываемое! Берген очаровал! Роман прекрасный организатор, пунктуальный, интеллигентный, с глубокими знаниями о странах, их истории и культуре. Спасибо за тур!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, экскурсии, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Тур был очень насыщенным. Мы ездили с 29 апреля по  1 мая, попали на национальные праздники и в Хельсинки, и в Стокгольме. В Стокгольме было день рождения шведского Короля, в связи с чем был праздничный парад и развод караула и просто божественно в этот период  цветет сакура в Королевском саду. Также очень порадовала экскурсия в Порвоо. Прекрасный милый город, со старинными улочками и уютными магазинами. Обязательно в этом городе зайдите в магазин шоколада Brunberg. Данный тур очень понравился. Всем рекомендуем :)

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, экскурсии, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Наше путешествие в Иматру на 2 дня началось с комфортабельного автобуса, который встретил нас  на ст. метро Звенигородская. Границу мы прошли без нареканий, все очень быстро. По приезду в город у нас было свободное время (ориентировочно 3 часа), в это время есть возможность зайти в магазины, различные кафе и т.д. Затем к 13:00 нас перевезли непосредственно к нашему отелю Imatran Kylpyla 4*. Хороший отель, очень оправдывает свою стоимость, рядом с отелем прекрасный парк и озером. Прогулки в парке вечером  - это прекрасная возможность окунуться в чарующую атмосферу природы. Большая зона спа, наивкуснейшие ужин, приветливый и добродушный персонал - это только часть плюсов данной программы. На следующее утро, мы позавтракали и покинули отель в 12:00. На пути к границе мы посетили рыбный магазин Disas Fish. Границу прошли в сторону Санкт-Петербурга также без проволочек. В итоге впечатление от тура только положительное. Спасибо менеджерам компании Оникс: Екатерине и Людмиле за четкое понимание требований клиентов, отзывчивость и готовность в любое время отвечать на запросы.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, экскурсии, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Развлечений

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:
Тур был шикарен благодаря погоде - солнечной и жаркой.
А так - на пароме развлечений кроме магазина нет. Клуб - до полуночи по сцене ползают годовалые дети и выступают школьные ансамбли. В барах живая музыка максимум до девяти. Сам по себе паром старый уже, конечно, поэтому везде пованивает. Ну а так норм.
А, да - автобус на подъезде к Хельсинки издох и мы тусили в спальном районе. Сейчас смешно, а тогда было жалко времени - можно было бы по-быстрому организовать доставку нас в центр, пока ремонтировались.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, экскурсии, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий, Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Все отлично… Погода способствовала… Кто не был на пароме - всем советую!!!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, экскурсии, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Отличная организация тура. Толковый гид Ольга Д. Получили ровно то, что хотели + масса положительных эмоций.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, экскурсии, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

В целом, все хорошо: комфортное размещение в гостиницах, нормальное питание и хорошая организация экскурсий. Необходимо чуть больше времени выделять для покупки сувенирной продукции.
С уважением, надеюсь воспользоваться Вашими услугами для дальнейших путешествий и обязательно рекомендую коллегам и друзьям.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, экскурсии, автобус, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, экскурсии, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Достаточно всего

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Гиды в Риге были не очень (особенно гид по "модерну"), экскурсия по Пскову явно лишняя, лучше побольше времени на Ригу. Отель хотелось бы с кондиционером и поближе к центру.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, экскурсии, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

При организации тура много свободного времени в Иматре, лучше позже выезжать из СПб.

Обслуживание менеджером в офисе:

Недоволен

Общее впечатление о туре:

Прошел плохо

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Посещаемые города, отели

Что не понравилось:

Маршрут тура, работа гида

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Другого вида транспорта

Порекомендуете ли Вы тур?

Нет

Комментарий:

Водитель не умеет правильно выбрать маршрут! 16 часов до Вильнюса, это чересчур... в связи с этим, посещение города было скомкано... И из Риги мы час выехать не могли, несколько раз возвращались на то же место, от которого уехали! Непредоставление биотуалета, чая и кофе, с учетом того, что в автобусе все это предусмотрено, но пользовался только водитель... В автобусе нет розеток! Я бы хотела за свои деньги получить качественную услугу... Никому не порекомендую! Мучение, а не отдых! И главное менеджеры никак не предупреждают об этом!!!!

Ответ туристической компании:

Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления о поездке.

Уточнили у туроператора по данному туру информацию о маршруте и работе водителя. Ранее в подобных турах, где первый посещаемый город Вильнюс, выезд из Санкт-Петербурга назначается на 20:00 накануне, что позволяет в Вильнюсе быть около 12:00 - 13:00 на следующий день. Сейчас, в связи с высоким туристическим сезоном в Санкт-Петербурге, автобусы работают в городе с туристами более продолжительное время, поэтому выезд был перенесен на более поздний час. Экипажи водителей перед выездом меняются. К сожалению, время выезда может быть в редких случаях скорректировано транспортной компанией и об этом нас уведомляет туроператор, после чего информация отправляется клиентам. Уточнили, что при выезде из Риги, была необходимость объехать демонстрацию, в связи с этим была задержка выезда из города.

Согласен с Вами, что было упущение со стороны менеджера, которая не сообщила Вам о том, что в автобусе не предполагается розеток, чая, кофе и туалета. В будущем будем более полно информировать туристов о подобных вещах.
Насколько нам известно, автобус на маршруте был предоставлен современный и комфортабельный, немецкой компании MAN-Neoplan, не старше 5 лет. Возможно Вы ранее отправлялись в страны Прибалтики на рейсовых автобусах международных перевозчиков Lux Express или Ecolines, где есть чай, кофе, туалет, но если посмотреть на стоимость проезда на рейсовых автобусах по маршруту тура получается примерно следующая стоимость на одного человека: СПб - Вильнюс 3800 р. + Вильнюс - Рига 1300 р. + Рига - Таллин 1500 р. + Таллин - СПб 1600 р. = 8200 рублей. на 1 человека и включала 2 ночи в отелях Вильнюса и Риги, проезд на автобусе по всему маршруту и сопровождающего.
Подобные рейсовые автобусы делаются по специальному заказу для международных перевозчиков и не поставляются в Россию. В туристических автобусах на длительных маршрутах нет возможности воспользоваться туалетом, в связи с тем, что у замкнутой системы в автобусе очень небольшой объем и, при использовании, он заполняется в первый день поездки. Рейсовые автобусы доезжают до города назначения, там отправляются на тех. обслуживание и могут обновить туалет. При 2-х, 3-х дневных и более продолжительных поездках такой возможности у автобусов из России, к сожалению, нет.
Чай, кофе, вода в автобусе предоставляются иногда при обслуживании корпоративных групп, когда заказывает транспортное и туристическое обслуживание организация для своих сотрудников и оплачивает данные услуги отдельно, или предоставляет ответственное лицо от своей организации, которое занимается доставкой чая, кофе, воды в автобус. Иногда на однодневных шоп-турах в Финляндию может быть чай в автобусе, однако на длительных поездках такое не практикуется.
Основная цель подобных коротких туров с посещением по одному городу каждый день - это предоставление краткого знакомства туристов с городом, страной, чтобы в будущем путешественник, если ему понравились города, мог выбрать один или два и отправиться туда на несколько дней для более размеренного визита.

Еще раз приносим Вам свои извинения, что ожидания от отдыха не оправдались. Если у Вас будут вопросы или потребуется дополнительная информация или пояснения, будем рады ответить.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, экскурсии, отели

Что не понравилось:

Автобус

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий

Порекомендуете ли Вы тур?

Нет

Комментарий:

Распределение мест в автобусе все таки следует делать с учетом возраста. Молодежь сидела на удобных местах, а люди постарше  мучились на задних практически не откидывающихся местах. К тому же, я считаю, что эти места должны быть со скидкой.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Оказывается, можно было выбрать место в автобусе. Было бы хорошо, если бы мне об этом сообщили.

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Не понравилось: грязный старый автобус. Реклама на автобусе была расположена на стекле, и это мешало обзору. Мало свободного времени в Стокгольме (30 минут)

Понравилось: быстрые и четкие ответы менеджеров на все вопросы, которые возникли при покупке тура. Работа водителей и гида.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Второй раз была в этом туре. Неприятные впечатления были в самом начале, когда автобус опоздал на подачу на час, причём был полон мусора и водитель убирался впопыхах, когда мы уже сидели внутри.

Зато когда водители уже на территории Эстонии сменились, и за руль сел Владимир, все пошло в разы лучше и быстрее. Ему большое спасибо за аккуратную и своевременную езду, за внимательность к каждому пассажиру и за сверхзвуковой проход границы на обратном пути.

Гид Светлана У. приятная в общении, хорошо и чётко доносит информацию. Все вовремя, по делу, интересная экскурсия в Стокгольме, проводимая ею. Но именно в этом городе жалко не хватило свободного времени.  Гиды в Риге и Таллине отработали на 3-4, не могу сказать, что было интересно, но и неплохо, конечно. Основные моменты истории и архитектуры раскрыли, но без искры и желания влюбить туриста в город.

В целом тур, конечно, прекрасный - интересные города, прекрасные паромы, за три дня море впечатлений и перезагрузка)

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, паромы

Что не понравилось:

Экскурсии

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Мы купили экскурсии на все три дня, однако, ни одна из них не собралась, и их все отменили. С учётом того, что деньги за них сразу не вернули (и до сих пор не вернули), возникла серьёзная дополнительная нагрузка на бюджет, так как повторно пришлось оплачивать билеты в желаемые места и трансфер до них. Благо с собой была кредитная карта.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Другого вида транспорта, Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

2,5 дней всего достаточно

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Нам с мужем очень понравился тур. Особо хотим отметить замечательную работу экскурсовода Натальи Георгиевны А.  и водителя Михаила. Спасибо им огромное.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Хорошо

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Предложение - убрать из тура Варшаву и заменить на Брно. А то получается очень длинный переезд в Брно, чтобы только переночевать. Можно бы с утра экскурсию организовать. Очень понравилась программа в Венгрии.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Все отлично!

Общее впечатление о туре:

Хорошо

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:
Все прошло просто замечательно! Не первый раз ездим с турфирмой "Оникс", и снова в восторге от тура. Юлия К. - потрясающий гид! На маршруте было комфортно, интересно. Единственный минус - хотелось бы побольше времени провести в Копенгагене.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Всего достаточно

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Когда гидом в поездке значится Андрей В., она не может пройти плохо. Даже если уже много раз были в этом городе, очень интересно послушать его экскурсии. Кроме того, организация всей поездки просто на высшем уровне. Все вовремя, без истерики и лишних слов, вся информация доносится очень удобно и прекрасно запоминается. На обратном пути была небольшая проблема с автобусом, которую опять-таки спокойно и без нервов решили за полчаса. Спасибо Андрею и водителю Сергею за отличные выходные в прекрасном Хельсинки.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Всего достаточно

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Мы с мужем путешествовали 4 дня, а вернулись бодрые и отдохнувшие, как после отпуска! В туре прекрасно сочетается время на отдых и осмотр интересных мест. Мы очень любим Финляндию, но Аландские острова – это просто рай для нас. Тихие зеленые улочки Мариехамна, солнечные пристани, красные рыбацкие домики, ряды белоснежных яхт и катеров. В воздухе пахнет морем и хвоей. Очень понравился бесплатный городской парк с чистым пляжем и птичьим вольерами, где мы долго любовались павлинами и попугайчиками. Отель Cikada утопает в зелени, утром можно посидеть на террасе и послушать шум деревьев. Обрадовало, что в стоимость проживания входил открытый подогреваемый бассейн. Больше всего нам понравилось в музее под отрытым небом недалеко от замка Кастельхольм и подъем на смотровую площадку, откуда открывался восхитительный вид на зеленые островки и бескрайние леса. Приятно, что получилось отправить открытки со знаменитой почты, которая когда-то была самой западной в Российской Империи, а еще попробовать аландский рисовый десерт. Отдельное спасибо гиду Ирине С. Талантливый организатор, хороший рассказчик и просто очень приятный человек. Путешествие на пароме Викинг, как всегда, превосходно. В Хельсинки мы были уже много раз, поэтому вместо обзорной экскурсии посетили городской Ботанический сад со старинными оранжереями. Впечатлений так много, что сейчас кажется, будто мы еще там. Спасибо за потрясающее путешествие! Надеемся, что однажды снова отправимся на Аланды, но уже на больший срок.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Понравился гид-сопровождающий и гиды в городах, водители. В целом, все прошло отлично. Жаль, что не погуляли в Вильнюсе и Вене. Не понравился отель в Чехии в г. Оломоуц.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Развлечений, Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Хорошо

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, паромы

Что не понравилось:

Экскурсии, отели

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий, Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Развлечений

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Огромное спасибо нашему гиду И.Татьяне, все было на уровне: интересно, без напряжения, четко и грамотно спланировано)

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, экскурсии, отели

Что не понравилось:

Автобус

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Хочу отметить прекрасную работу Екатерины

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Несмотря на погоду, поездка удалась!
Благодарю менеджера Екатерину!
Воспользовался её советами о проведении свободного времени - пообедал в ресторане Lido, но не хватило времени посетить ресторан Wok to Walk.
Сделаю это в следующий раз.
Также благодарю экскурсовода Ларису за экскурсию по Старому Городу. Узнал много интересного не только о Таллине, но и об истории Эстонии.

Обслуживание менеджером в офисе:

Удовлетворительно

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

В последний день тура отводится очень мало свободного времени

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Остановок на природе

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

1.Гид замечательный, много знает, интересно рассказывает. Много сопровождающего материала - роликов, музыки, фотографий, стихов... Первый раз у меня такой гид (езжу много, только в этом году  - это восьмое путешествие). Из недостатков: иногда перескакивал с одной  темы на другую, не всегда указывались места, где можно пообедать. Для меня лично были перегрузки по информации по разным личностям. Мне было бы интереснее часть ее заменить на экономику и природу  страны.
2. Не понравилось, как местная экскурсовод провела экскурсию в замке Грипсхольм. Времени было 1 час и полчаса она в одном зале описывала династии, интриги, а конкретно замок мы посмотреть не успели - а он того стоил.
3. Второй день в Олессунне был лишним, по мнению почти всех наших туристов. Для Норвегии непозволительная роскошь.
4. Все-таки туристы едут в Норвегию за природой - хочется больше природы. Даже просто остановок у красивых  мест.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Тур очень понравился

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Просто хотелось больше времени побыть в определенных местах, но из-за плотного графика это не удавалось. И мне очень и очень понравилась гид Яна С. Она столько всего знает! И так увлекательно рассказывает!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Все отлично

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Ничего, все просто отлично!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Больше всего понравился паром Осло-Копенгаген. А также переезд через пролив Эресунн. Ещё Сигтуна - пример, как надобно в России обустраивать провинциальные города.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Всего хватило

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Все хватило!

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Супер тур, организация, информация, города, работа гида (Ирина С.), водитель Владимир - все отлично. Очень довольны поездкой! Единственное, обратная дорога в Санкт-Петербург по объездной дороге через Сестрорецк  с высадкой людей послужила вопросом и поздним возвращением домой.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Общение с помощью переписки было оперативное и информативное

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Не заметили существенных недостатков

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Впечатление о путешествии у меня и моей семьи самые приятные, начиная с общения с менеджером Екатериной (ввиду нашего проживания в другой стране велось исключительно с помощью переписки). Организация поездки на должном уровне. Паромом путешествовали впервые, каюта понравилась, с душем и туалетом, втроем проживали в четырехместной. Хороший отдых после дневного переезда автобусом и экскурсий. Питание не входило в стоимость тура, мы дополнительно не доплачивали, стоимость предложенных завтраков и ужинов показалась высокой.  На пароме множество кафе и ресторанов на любой вкус и кошелек. Спасибо гиду Татьяне, она интересный рассказчик, харизматичный человек, нашим водителям. Однозначно, наш отдых удался, получили море новых впечатлений и положительных эмоций!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Все замечательно

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Развлечений, Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Все очень понравилось! Хороший отдых и развлечения!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Среднее

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус, экскурсии

Что не понравилось:

Работа гида, паром

Чего не хватило во время путешествия:

Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Нет

Комментарий:

Паспортный контроль в Хельсинки, обеспечение водой не удовлетворительно.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, паромы, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии

Что не понравилось:

Отели

Чего не хватило во время путешествия:

Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Нет

Комментарий:

Долгий переезд на автобусе первые два дня и последние два дня, скучно и утомительно.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Денежных средств, Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Всё было хорошо

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Развлечений

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Понравилось, что в Иматре находились недолго.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Организованности процесса покупки сыров после дегустации. Большая группа людей, естественно, все хотят купить себе сыр, и приходилось бороться за каждый кусок, хватать, что успеешь схватить, а не то, что хочешь. Можно после дегустации, пока все сидят, спрашивать по сортам сыра, кто хочет его купить и раздавать в руки. А так была жуткая давка и соревнование за сыр.

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Очень понравилась организация экскурсии в Сипполе в формате квеста! И интересно, и внимательнее слушаешь экскурсию.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Все отлично!

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Развлечений, Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Все было замечательно.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Всего достаточно

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Во-первых, понравился сам Старый город. В Таллине, как в средневековой сказке. Во-вторых, на экскурсию пришла только я, поэтому она, можно сказать, получилась индивидуальной. Отель хороший, 2 минуты до Ратушной площади. Рекомендую всем, кто хочет отдохнуть от городской суеты и погрузиться в атмосферу старинного городка)!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Экскурсий

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Хотелось бы увеличить количество времени в городах пребывания.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Неприятным моментом стала смена автобуса.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Хотелось бы больше времени в каждом городе, много времени занимает выход с парома.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Выдержанности некоторых туристов

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Не понравилось прохождение границы в Нарве на обратном пути - 4,5 часа просидели в автобусе, так сложились обстоятельства.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Двуспальной кровати

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Понравилось всё: и паром, и каюта, и «шведский стол», и экскурсия.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Всегда приветливый персонал. Много лет обращаюсь в эту фирму и рекомендую своим друзьям.

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Денежных средств

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Понравилась организация досуга. Особенно шоу-программа, которая начинается в 22.00. Девчонки молодцы!)

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Уровень комфорта в автобусе оставляет желать лучшего. Работа водителей - отлично!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Чуть больше времени в Стокгольме хотелось бы)

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Отличный тур. Комфортные переезды. Профессиональные водители на маршруте. Отличный гид! Тамара, спасибо за незабываемое путешествие!!!

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Не было заблаговременно информации о городском сборе, что привело к неожиданным доп.расходам в конце тура.

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, паромы.

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Хотелось бы, чтобы был круиз и СПб в другой город на один день.

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Хорошо

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, паромы.

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Денежных средств, Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Так держать!

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Оказалось незанятое свободное время.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Скорее дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Все понравилось

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Организованного питания

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

В Праге хотелось бы жить поближе к центру или к станции метро. Понравились отели в Варшаве и Вроцлаве.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий

Все хорошо, только в Копенгагене мало было времени.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Очень понравилась работа гида Александры Н. Очень приятная, интересные экскурсии с нестандартным повествованием. Закрепилось в голове много фактов, историй. Захотелось что-то допосещать, доизучать - а ведь это самое главное:)
Конечно, тяжеловато выдержать путь на автобусе от Спб до Хельсинки и обратно с прохождением контроля и т.д., но это, конечно, не вина экскурсионной компании и гида. Такие порядки:) Просто, соглашаясь на такой отдых, нужно учитывать то, что придется долго ждать приглашения таможенного контроля, стоять в очередях, сбивчиво спать и т.д.
Отлично, что программа подходит и для новичков, и для бывалых. Новичкам уделяется должное внимание, они имеют возможность взять дополнительные экскурсии у гида. Те, кто часто посещает Финляндию / Швецию, могут в обход экскурсионной программе взять свободное время и гулять по городу самостоятельно.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

В части организационных вопросов - хорошо, в части информационного сопровождения:  путевая информация по бумажке, неинтересно. На экскурсии в Тарту рассказ велся в движении группы, слышно было очень плохо. По автобусу: некомфортная температура, то жара то холод, старый автобус, ТВ не работает, у гида не было возможности проигрывать CD для группы. По маршруту: учитывая ремонт дороги на Псков, можно было скорректировать программу тура, например, исключить заезд в Цесис (все равно в темноте уже многое не было видно). В остальном тур понравился, очень хорошие местные экскурсоводы.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Все организовано отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Всего достаточно

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Сопровождение гида Татьяны Л. информативное и квалифицированное. На пароме комфортабельные каюты, вежливый персонал, отличное питание, шведский стол. Тур понравился всей семье: и детям, и взрослым.

Обслуживание менеджером в офисе:

Хорошо

Общее впечатление о туре:

Хорошо

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Не все менеджеры в курсе, что обратно автобус идёт с 3 часовой остановкой в Лаппеенранте

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Денежных средств, Другого вида транспорта

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, автобус, экскурсии, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Экскурсий, Информации о стране / городах

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Отель в Праге не понравился. Не хватило одного полноценного дня для самостоятельных экскурсий в рядом расположенные города.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Очень приветлива менеджер Катя

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Дорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, автобус, отели

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Выходных!!!

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Комментарий к обслуживанию в офисе:

Прекрасное обслуживание. Профессиональный менеджер. Спасибо, Катерина!

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, экскурсии, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Недорогой

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

Хотелось бы, конечно, побольше времени в странах.

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Экскурсий, Информации о стране / городах, Комфорта и пространства в каюте

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

-

Обслуживание менеджером в офисе:

Отлично

Общее впечатление о туре:

Отлично

Считаете ли Вы, что тур дорогой:

Стоимость умеренная

Что понравилось:

Маршрут тура, посещаемые города, работа гида, паромы

Что не понравилось:

-

Чего не хватило во время путешествия:

Свободного времени, Экскурсий

Порекомендуете ли Вы тур?

Да

Комментарий:

На пароме очень понравилась вечерняя шоу-программа. Талантливые исполнители, яркие номера. Каждый вечер неповторим! Дискотека  на 2х этажах: ретро и мейнстрим. Если есть желание, можно гудеть до утра! В Таллине был отличный экскурсовод, интересная автобусная и пешая часть. Хватило времени на обед и самостоятельную прогулку. Ночной переход от Таллина в Стокгольм сопровождался креном, битьем волн о борт, что хорошо было слышно в каюте в носу на 4й палубе, из-за  непогоды  поднялась канализационная вода из слива в душе с неприятным запахом, до утра не уходил, сантехник не помог. На следующий день нас переселили. В Стокгольме повезло с погодой, было солнечно. Экскурсия понравилась, но в автобусной части было мало остановок для осмотра и фото. После экскурсии было мало времени на самостоятельную прогулку. Не пообедали. Но город очень понравился! На пароме разочаровала аква-зона: сауна холодная, бассейн маленький. Идти не захотелось да ещё и за 892 р. за 1.5 часа... Удивило отсутствие на пароме заварных чаев, все чаи в пакетиках. В Хельсинки было мало времени. Затянули выход, экскурсантов выпустили позже общего выхода, в итоге большая очередь на паспортном контроле. Плохо организовали экскурсию, вместо 3х часов была 2ч15мин, экскурсовод с претензией «кто не успел, тот опоздал». Экскурсия должна была быть с 12 до 15. 2ч автобус+1ч пешая. Выехали в 12.30, ездили несколько раз кругами в поиске места парковки. 15 минут пешком прошли от места высадки до жд вокзала. Экскурсия закончилась даже раньше 15.00.  Для самостоятельной прогулки времени было мало. Успели только в художественный музей. Финский супчик поесть в Хельсинки не удалось. Нервно искали трамвай в нужном направлении и место продажи билетов на трамвай, т.к. на остановке его не оказалось, плюс ко всему билет действовал только час с момента покупки... так что заранее не купишь! Но в целом поездка очень понравилась! Совершенно не жалею потраченного времени и денег! Спасибо!